优质护理示范病房考核标准
一级护理服务标准
观察病情（24分）：按护理级别观察巡视病人，提问两名责任护士对3位患者病情的观察要点、护理要点以及护理问题、护理措施及落实情况，对1位患者以上问题回答不正确扣4分；回答不全面酌情扣分。
科室管理：（1）合理排班（责任护士、连班护士每班不少于2人），不合理酌情扣分。（2）病区、病房环境整洁、安静、舒适、安全，符合医院感染要求，达不到要求酌情扣分。提问两名责任护士对3位患者病情的观察要点、护理要点以及护理问题、护理措施及落实情况，对1位患者以上问题回答不正确扣4分；回答不全面酌情扣分。
及时准确完成治疗性护理（24分）：配药、给药（口服、各种注射、静脉输液、雾化吸入）、用药后的反应、输血、术前术后护理、静脉采血。
健康教育（12分）：出入院指导、安全管理指导、术前术后宣教、功能锻炼。
完成患者生活护理：（每项6分）：
（1）晨间护理：整理床单元、面部清洁和梳头、口腔护理；（2）晚间护理：整理床单元、面部清洁、口腔护理、会阴护理、足部清洁；3）对非禁食患者协助进食水；（4）卧床护理：协助患者翻身及有效咳嗽、床上移动、压疮预防及护理；（5）排泄护理：失禁护理、床上使用便器、留置尿管护理；6）床上温水擦浴；（7）其他护理：更衣、床上洗头、指（趾）甲护理。
陪同患者检查、留送标本（4分） 按医嘱配药、现配现用，抽吸干净，剂量准确；抽查肌注2人、输液2人、雾化吸入或吸氧1人、输血病历2份或术前术后护理2人，按要求酌情扣分。
健康教育抽查2位患者。按要求打分。
抽查2个病房，按要求打分。患者满意度调查：现场发放患者满意度调查表6份。
二级护理服务标准
观察病情：
及时准确完成治疗护理：配药、给药（口服、各种注射、静脉输液、雾化吸入）、用药后的反应、输血、术前术后护理、静脉采血。
健康教育：出入院指导、安全管理指导、术前术后宣教、功能锻炼。
完成患者生活护理：（1）晨间护理：整理床单元、面部清洁和梳头、口腔护理；（2）晚间护理：整理床单元、面部清洁、口腔护理、会阴护理、足部清洁；（3）对非禁食患者协助进食水；（4）卧床护理：协助患者翻身及有效咳嗽、床上移动、压疮预防及护理；5）排泄护理：失禁护理、床上使用便器、留置尿管护理；（6）床上温水擦浴；（7）其他护理：更衣、床上洗头、指（趾）甲护理。
三级护理服务标准
观察病情：
及时准确完成治疗护理：配药、给药（口服、各种注射、静脉输液、雾化吸入）、用药后的反应、输血、术前术后护理、静脉采血。
健康教育：出入院指导、安全管理指导、术前术后宣教。
协助患者生活护理：晨晚间护理（整理床单元）。