制度建设及医疗管理

第三节　制度建设及医疗管理

制度建设

加强制度建设，使医院管理实现“科学化、规范化、制度化”。

不断完善各项规章制度和工作制度，对不适应医院管理的方面及时予以修订完善。

抓好制度的落实，树立在制度面前人人平等的思想，要求职工做到的，院科领导首先做到，当好表率。同时，对新参加工作的坚持进行一周的纪律教育，使之熟知医院各项规章制度，方能上岗。

认真处理患者投诉，加大对各类违纪问题的处罚力度，彻底杜绝吃、请、收受患者钱物、私自收费、脱岗串岗等现象。

加大硬件投入力度，争取全院实现微机化管理，使医院管理上台阶、上水平。

认真做好领导值周工作。院领导值周不能图形式、走过场，对各类违纪问题要敢抓敢管，该通报的通报，该罚款的罚款。

医疗管理

加强医疗管理，杜绝各类差错事故的发生。

严格规范医疗文件的书写，努力做到及时、完善，用语准确、恰当。

严格按医疗常规办事，及时检查、及时治疗，认真执行各项查对制度，严防差错事故的发生。

严格依法办事、不开人情处方和发票、不开虚假报告和虚假证明，避免引起不必要的法律纠纷。

挂牌上岗，微笑服务，用语文明，避免生、冷、硬，特殊检查、特殊治疗要征得患者或家属的同意方可施行。要自觉保障患者的合法权利和个人隐私不受侵害。

加强病房管理，防止交叉感染。