护理绩效管理

第二十七节 护理绩效管理

医院于2015年3月制订《宕昌县人民医院护理人员考核指导分配方案(修订)》,制定绩效考核标准,并将方案和标准通过发放纸质版和在医院信息平台公示等途径使每位护士方便查询。绩效工资按照各班次工作量,技术含量进行发放,人员结构明显提高,护理队伍稳定,无一人转岗,病人、护士满意度高,使工作量大、技术要求高、责任重的护理岗位价值得到了体现,实现了以岗定薪、多劳多酬、优劳优酬。

2016年5月拟定出护理人员绩效分配方案(修订),成立护理质量控制小组,确定各班次分值,制订护理人员绩效考核方案等。

为进一步深化优质护理服务工作,更好地调动和发挥护理人员工作的积极性和创造性,体现多劳多得,奖优罚劣,奖勤罚懒,向重点岗位、技术含量高等岗位倾斜分配的原则,真正做到患者、社会、政府、护士四满意,降低护理人员离职率,结合医院实际,专门制订了绩效考核指导分配修订方案。

为进一步完善绩效考核工作,深化优质护理服务工作,充分调动和发挥护理人员工作的积极性和创造性,体现多劳多得,奖优罚劣,奖勤罚懒,向重点岗位、技术含量高等岗位倾斜分配的原则,真正做到患者、社会、政府、护士四满意,降低护理人员离职率,结合我院实际,特制订以下绩效考核指导分配方案:

考核原则

结合相应岗位职责及工作完成情况,对不同职称、层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数,同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核,根据实际工作动态管理分配系数,奖惩罚劣,最大限度地调动护理人员工作积极性。

各层级护理人员要高度重视考核工作,各科室成立的质控考核小组成员报护理部。护士长、科室质控考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是,对每一位护理人员进行公正的评价。

护士个人绩效奖金=护理工作量(占50%-60%)+岗位绩效奖金(占20%-30%)+每月各级护理人员护理工作质量考核(占20%-30%)+加分/减分项目等。

考核内容

考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。

考核方法

护理工作量绩效考核指标,工作量分(班次分):行政班5分、白班6.5分(A班、治疗班、主班、连班),小夜班6.8分(P班),大夜班(7分),搭班6.8分,休息时间送病人根据时间段算分。(各科室可根据实际情况调整每班所占分值,具体按照工作量大小给出客观公正的分值。)

科室外派公差:如下乡、征兵体检、保健护士等,科室需将出差补助纳入科室总奖后按本人出差天数以科室全月出勤天数平均奖发放绩效工资。如为当事人休息日外派公差则不把补助纳入总奖金,归个人所得。

岗位绩效奖金考核指标:

工龄分:工龄×0.1。入院当年工龄分为0,次年为0.2,以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄(以入院时间开始计算,中途请长假者不算。如:参加工作10年,工龄分=10×0.1=1分;参加工作3年,工龄分=3×0.1=0.3分)。

学历:初中:0.5,高中:0.6,中专:0.7,大专0.8,本科:0.9。

护理人员层级,一级岗:0.5,二级岗:0.6,三级岗:0.7,四级岗:0.8,五级岗:0.9。

系数:科室不分临时聘用或正式聘用护士。入科时有护士执业证书的护士,所有考核通过(含护理部及科室考核),试用期半年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届毕业生,所有考核通过,试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0,未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者,降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。

职称:副主任护师:1.35,主管护师:1.3,护师:1.25,护士:1.2,无证1.15,非专业人员1.1。

职务:护士长1.2,副护士长1.2,科室质控组长:1.15,质控小组成员:1.1,未担任职务的护士1.05。(担任其他职务人员科室科室可根据实际情况订。)

奖励:(按奖惩条例“略”)

惩罚:(按奖惩条例“略”)

9.质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款“略”)

核算方法:

个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班×6.8+大夜班7+白班×6.5+工龄分+学历)×系数×职务×职称

A=护理组奖金总数-医疗风险绩效工资-奖+罚

B(出勤天数日平均奖=A/全月出勤天数)

C(请假天数所占奖金数)=(全科人员全勤总天数-全科实际出勤天数)×B

D(科室实际套入公式奖金数)=A-C

E1(个人奖金1)=D/科室绩效总分×个人绩效分

E2(个人奖金2)=C/班次总数×个人实际班次数

E(个人实发奖金)=E1+E2+奖+综合奖-罚