表扬与惩戒的技巧
首先，我们应该及时地反馈信息。其次，根据信息的不同，给予不同的反馈，及时表扬与惩戒。这里要注意，惩戒，不一定是暴力惩罚，不要望文生义。惩戒的目的是让孩子明白，做错事情是要付出代价的。
下面，我们请A、B两位家长来模拟小郑与妈妈对话的场景，试着在比较中学习表扬与惩戒的技巧。
场景一：小郑妈妈放下电话后，去到小郑的房间里，而小郑正在对着数学卷子发呆……
第一步：
A：出成绩了？
B：听说你数学进步了？
区别：A在客观表达观察到的结果，比较理性，甚至带有一丝的不满——出成绩为什么不汇报？B“进步”的说法可以缓和对话气氛，有利于进一步沟通。
第二步：
A：考了多少分？怎么不敢说？
B：你老师打电话告诉我你数学进步了，比上次考得好。
区别：A依然是质问的态度，对话效果可想而知。B则减少了孩子的恐惧和反感，使对话得以在融洽的氛围当中进行下去。
第三步：
A：数学考这么点分，也不知道你天天在干吗，手机、平板还是收了吧，省得耽误你学习，把心思放到学习上。
B：真的是比上次多了6分，很好，只要保持进步就行，说明努力是有效果的。作业写完的话，我可以奖励你玩一玩游戏，但是不能玩得太晚哟。
区别：A是典型的惩戒，效果会很差，明明取得了进步，却受到了惩罚，这会让孩子心里不舒服。B则是鼓励表扬，因为数学很差，已经让孩子很难过，他通过努力有了进步，自然想让家长看到自己努力的成果，所以正向的反馈会更好。
教师：下面请家长结合案例谈谈对漫画（图1-3）的看法。
图1-3 漫画《巴掌与吻》
家长1：我想起来我孩子曾经问我一道高考题。我查了很多解法，有一种我认可。后来我和儿子沟通，他也认同我的想法，从那以后我们的关系变得更融洽了。看到这个案例，就发现我们自己往往将成绩与表扬和奖惩联系起来，可这样对待孩子真的是恰当的吗？我认为这并不可取。考卷上的几分浮动，就换来巴掌与吻，这是一种不恰当的做法。
家长2：仅从表面上看，母亲对从满分降到98分的退步的孩子满是责备，而对虽然一开始不及格，但后来进步的孩子很满意，是不是说明这位母亲认为只有成绩上升才是值得肯定的？在这幅漫画中，仅仅是分数上的一点变化，便使家长做出截然不同的反应，这种现象需要反思。
家长3：紧紧盯着分数，视分数升降为表扬和惩罚的标准，满分得吻、98分得巴掌，这一举动是不可取的。当家长并不在乎分数所反映的知识掌握情况时，也就不在意“98分已经很接近满分”这一事实，也辨不清无论55分还是61分都说明孩子学习状况不佳。我们不应该这样做。
家长4：特拉维斯有一个“冠军理论”就是面对逆境，要把一切置之度外，无论如何都要取胜，这就是成为冠军的意义，这样的“冠军思维”反映了一种努力拼搏、执着前进的人生态度。不可否认，它在许多人身处困境、低谷时给予他们有效的指引，但在这样一个竞争激烈的社会中，人人都会成为第一名吗？父母在家中，不是要紧盯着卷面分数、学校排名，而是要睁大眼睛多找孩子的优缺点，共同帮助孩子进步，进步有表扬，犯错有惩罚。这才叫“尽父母之德，行仁义之事”。
教师小结：家长说得很好，我们不能仅停留在表面，而是应该以此为契机，恰当地对孩子进行表扬与惩罚，帮助他们提升综合素质。得到过奖励的人才会知道奖励有多美好，而会更期盼通过努力得到更多奖励。三毛有诗言：“种桃种李种春风。”愿父母种下的种子，在春风之下，破土而出，茁壮成长。
场景二：小郑在学校扰乱课堂秩序，并且顶撞老师，小郑妈妈被班主任请到学校，班主任要对小郑进行惩罚。
第一步：
A：他就是活泼了点，没有不尊重老师，请您原谅他一次，绝对没有下次了。
B：老师您做得对，就得罚他，太不懂事了，我也得收拾他。
区别：A属于没有意识到问题的严重性。B态度上与老师站在了一起，明确要给予惩戒，这样小郑也会意识到自己的问题。
第二步：
A：他就是个孩子，您都批评他了，他会懂事的，您放心。
B：您怎么处罚他，我都没有意见。小郑，你必须为你的行为付出相应的代价，要认识到自己的错误。
区别：A依然不愿面对小郑的问题。B态度坚决，尤其最后一句，会给予震慑。
第三步：
A：我会批评他的，老师您放心。
B：老师我带着他到班里给同学们道歉，我也会道歉，为我没有教好自己的孩子道歉。小郑回家之后我会让他抄写数学课本、数学笔记，一个月内禁止碰手机。
区别：A依然没有具体的惩戒措施。B有明确的惩戒措施，这对小郑来说，“代价”有些大。
教师小结：在以上两种情境当中，我们可以看到，及时做出表扬或惩戒，会给孩子留下“你非常重视他”的印象，会使孩子意识到自己取得进步，是有成就感的，自己犯错会受到惩罚，而惩罚不是自己能够承受的。德国教育家第斯多惠说过：“谁要是自己还没有发展、培养和教育好，他就不能发展、培养和教育别人。”我理解大家工作很忙，很辛苦，主观上都认为孩子已经十六七岁，接近成人，他们会懂事，等等，但是我们要明白，他们依旧是学生，依旧是心智不成熟的孩子，“三观”、习惯还未定型，我们不可以掉以轻心，要关注他们，给予他们支持和帮助，帮助他们成长。