3.4.3　非直感性

在竞技体育服务产品的劳动过程中，人们难以感知其具体形态并判断其存在，而只能直接感知和观察竞技体育服务劳动过程的成果要素：劳动者和劳动资料。比如，在足球赛场上人们无法看到足球比赛是由教练、运动员、裁判等工作人员提供的不具有实物形态的竞技体育服务产品，只能看到运动员在场上的奔跑、拦截、射门等动作观赏表演，于是，有独立的实物形态的服务劳动过程的要素——教练、运动员、裁判以及运动场地、器材等，就成为竞技体育服务的形态。消费者通过运动员位置和动作变化，以及球的运动，以直观方式感知竞技体育服务的存在。