1.5.1  品质管理的基本思维

软件开发也是产品的开发，因此和“物”制造的品质流程基本相似。在软件开发流程中，从需求分析到系统测试阶段，都要时刻拥有提高品质的思维意识——把品质管理技巧等运用到软件开发中。其品质管理的思维方式如图1-23所示。

图1-23 品质管理的基本思维

在设计阶段，根据需求对个别功能进行详细设计时，需用由上到下的设计方式。同时，为防止设计遗漏与错误等，要做出一连串的品质注入工作。在利用品质注入手法时，要根据项目大小筛选品质项目检查表等品质工具，通过设计书的评审体系把设计错误彻底清除。之后，根据检出的错误信息等，对设计各阶段进行定量与定性分析。最后，再根据分析结果的反馈情况，进行必要的改善行动以提高设计品质，这就是设计阶段的品质管理基本思维。同样，编码与测试各阶段亦是如此，只是各阶段所使用的工具与管理的对象不一样而已。

从实践中总结的品质管理基本思维要点有以下两点。

①不将错误或者故障留给下一个工程阶段（杜绝疏漏）。

②前后阶段之间要做好交接（需要提供的全面信息）——包括设计书、错误管理表、故障管理表等文档。