6.2  故障收缩判断

根据故障收缩状况进行品质判断分析，是品质管理员应该具备的技能之一。如果思路不对，就很难得出正确的结果。这里以案例的形式进行分析。

经典案例十一：故障收缩判断

某项目模块A，在UT阶段测出5件故障，在IT阶段发现6件故障，如图6-2所示，那么可以断定说品质越来越差了么？

案例解析：

不能武断地下结论——品质合格与否不能单凭自己的感觉，要以数据为依据，因此需要进一步分析，如图6-3所示。

虽然从第三阶段的定量分析中（5＞3）得知故障是收缩的，但还需要判断疏漏件数的允许程度：对人为错误有多大容忍度（如果超过一定值，需要考虑对测试员进行培训或者更换测试员）。

在对第四阶段的疏漏故障内容进行定性判断时，发现本模块有重大故障疏漏，因此属于问题模块，需要从设计开始进行再评审。

图6-2 案例故障检出值

图6-3 定量与定性分析流程图