12.5.6  责任感修炼技巧

责任感与正义感是一个优秀的架构师必须具备的素养。作为品质管理者，在生产线上发生了不良，此时正义感就非常重要。可能开发者会说“这种程度的错误也指摘，没什么大不了的……”等推卸责任的话语。此时管理者必须坚持原则，当机立断。

在实际开发中，如果是上千人一起开发的大型项目，停下手头工作进行一个小时的品质反省会等教育工作，那么就会有5人月（1个月20个工作日）的工数损失。为了追求利益的最大化，很多管理者都不愿意停工进行反省。然而，如果任由这种细小错误持续积累，最终会造成品质不良，损失的可能是成百上千人月的工数。因此只有品质管理者坚持这种正义感与责任感并强烈提出品质改善，才可以避免这些风险。

从实践中总结的提高责任感的重要技巧有以下两点。

①自己喜爱并使用自己公司开发的产品，抓住任何时机让客户看到自己在使用自己公司的产品，做公司产品的第一推销员。

②在平时的工作中，对于任何违反公司规定的细小行为，都不能放过改正的机会，否则积少成多，最终会酿成大错。