4.3  措施与行动

根据定性评审结果，采取的改善措施主要有以下3点。

①判断项目要员水平，是否需要教育或者调整配置。

②贯彻文档的标准化。

③改善再评审的方法。

经典案例六：品质注入带来的震撼

梅原胜彦从1970年到现在始终在做一个小东西——弹簧夹头（自动车床中夹住切削对象的部件）。梅原胜彦的公司名为“A-one精密”，位于东京西郊，2003年在大阪证券交易所上市。上市时包括老板在内仅有13个人，但公司每天平均有500件订货，拥有着1.3万家国外客户，它的超硬弹簧夹头在日本市场上的占有率高达60%。A-one精密一直保持着不低于35%的毛利润。

梅原胜彦的信条是：不做当不了第一的东西。有一次，一批人来到A-one精密公司参观学习，有位大企业的员工问：“你们是在哪里做成品检验的呢？”回答是：“我们根本没时间做这些。”对方执拗地追问道：“不可能，你们肯定是在哪里做了的，希望能让我看看。”最后才发现，因为他们的制造工序非常严谨，根本不需要做成品检验。

案例解析：

这就是品质注入所带来的巨大威力！试问一下，我们能做到吗？做不到，就说明我们还有很大的提升空间。