1.抱怨应对技巧有哪些？
2.在平时的运营维护中发现了一个很小的代码问题，就随手给修改了，这样可以吗？
3.修改本次故障时发现潜在的其他故障，此时应该怎么办？
4.计算机组装线上，本来应该拧紧的螺钉因为设备问题没有拧紧，造成了一批次产品的不合格。尝试使用五问法进行原因的分析。
