2.6  品质判定

2.6 品质判定

品质判定是项目品质管理工作中的重要环节。该阶段的品质是否有保障，是能否进入下一阶段工作的判定标准。

品质判断的最终结果就是品质判定等级，简称“品质等级”，是对本次任务的成果物进行品质判断结果的划分，如表2-11所示。品质判定合格并经过PM审批后可以开展下一阶段的工作。如果判断品质有问题，那么就要通知PM采取补救措施。如果各阶段判定都可以达到优秀，那么最终得到客户魅力品质判定的机会就会很大。

表2-11 品质等级

注意：判定时，要读什么数据，从数据里读取出什么，能做出什么样的判断，这是判定时的重点。要进行正确的判定，需要注意以下几点。

①关注哪些品质数据。

②如何分析与评价各种数据。

③如何进行多个评价项目相结合的综合诊断。

在定性分析方面必须尊重数据与事实，除了需要具备品质管理员要求的经验与毅力以外，也需要灵感与智慧。

（1）经验与毅力

确认现象，追究原因，考虑对策，品质管理主要关注的是一个管理者决断力的强弱。

（2）灵感与智慧

将不能直接用逻辑进行处理的部分进行关联。