第11章  完美运营品质

第11章 完美运营品质

在阅读本章内容之前,首先思考以下问题:

1.运营时的客户要求(Claim)主要有哪些分类?

2.运行稼动数据收集的种类有哪些?

3.再发防止对策有哪些技巧?