4.1  定性分析

定性品质管理的核心就是定性品质分析，即定性分析，是对品质进行“质”的方面的分析，也就是通过关注对象状态的不连续性质变化而捕捉其品质的变化情况。

例如：在详细设计阶段，贾某负责了模块A、B、C的设计，那么贾某设计水平如何，是通过这3个不连续模块品质的定性分析得出的。而到了编码阶段，可能A模块由周某负责，B模块由王某负责，对于参与A模块从设计到开发的人来说，也是不连续的。那么A模块的品质如何，需要根据开发中的诸多因素（问题点解决情况、责任者水平、式样稳定性等）进行定性的分析与评价。从整个系统来说，如果A模块发生故障比较多，那么就可以断定特定功能模块品质有问题，也是一种倾向性分析。

在定性分析的过程中，可以适当利用品质管理七工具——“检查表”“鱼骨图”“帕累托图”“层次图”“散点图”“直方图”“控制图”进行分析。