品质控制是在事实的基础上通过收集各种描述资料进行的。在对这些资料进行数值整理之前（在设计时），利用语言信息在计划与创意上使用的手法就是N7；而在得到数据之后，在分析问题的原因与寻找解决方法时所使用的技法就是Q7，其关系图如图10-8所示。
图10-8 Q7与N7的关系图
Q7与N7在分析角度、分析对象及使用时机等方面的对比关系如图10-9所示。
图10-9 Q7与N7对比
