1.故障的本质有哪些分类？
2.Q7与N7的区别有哪些？
3.品质管理专家给人们带来的最核心价值是什么？
4.小规模与中大型规模的品质管理工具一样吗？
5.环境故障是实故障还是非故障？
6.亲和图属于Q7还是N7？
7.做一个错误记述报告单模板。
8.做一个故障处理报告单模板。
9.做一个测试阶段品质管理表模板。
