●阶段四

1.阶段特征

面对多方面的问题，身心害怕之时，正需寻求别人的支持。面对问题，宜先解决内在的，当团队内部无懈可击，外来的难题也就迎刃而解了。

2.历史故事

分崩离析，吴国败亡

说到吴国败亡的原因，虽然有西晋大军的进攻，但更重要的原因还在于统治者的内部出现了问题。从孙权晚年开始，党争不断，各立门户，豪族自保，国将不国。到了吴国最后一个皇帝孙皓的时候，更是朝纲废弛。孙皓沉溺酒色，亲近佞臣，昏庸残暴，杀戮功臣。王朝的内部已经崩塌，即使当时还有周处这样的名将，也已无法挽狂澜于既倒。

3.实现方法

①建立一个相互信任的团队；②以团队的力量解决问题，不要单独面对；③将问题分类，分次序逐一解决。

4.日省吾身

①有没有同事分担你正在面对的问题？②你有一套处理问题的程序吗？③当有突如其来的问题出现时，你会如何面对？④有什么要素能减少危机发生？⑤你觉得自己与同事的信任程度是怎样的？⑥面对难关，同事对你的态度是支持的吗？⑦你能预期未来将会出现的危机吗？⑧单独面对问题的后果是什么？⑨若同时间遇到不同的问题，你的处理方法是什么？⑩在难题面前，你会怎样处理自己的情绪？