●阶段五

1.阶段特征

通过合作交流，令事情走向更光明的局面。虽然潜伏着不少危机，但只要处理得宜，矛盾就能迎刃而解。

2.历史故事

见微知著，防患未然

很多问题，都是由不起眼的小事逐渐发酵，渐渐演变成大问题。而刘邦在这一点上就做得很好。刘邦刚刚登基时，分封功臣，只给了萧何等二十余人官职，由于其余众将互不服气，相互争功，迟迟没有结论，刘邦就没有继续封官。一次，刘邦与张良一起散步，看到数名将领坐在沙地上，不知道在说些什么。刘邦就问张良他们在做什么。张良说：“他们在谋反。”刘邦说道：“为什么要谋反？”张良说：“他们怕陛下以后不再给他们封官。”刘邦就问怎么办。张良问道：“您最讨厌的人是谁？”刘邦说：“雍齿。”张良说道：“那么问题解决了。您封雍齿为侯，让大家看到您连最憎恨的人都愿意封官，他们就不会谋反了。”于是，刘邦大摆庆功宴，封雍齿为什邡侯，并当着众人的面命令丞相和御史抓紧时间拟定分封名单。众将之心才安定下来，一场祸端也就消除于无形之中。

3.实现方法

①与各人合作交流的能力；②提升危机的处理能力；③加强领导能力。

4.日省吾身

①有没有能够帮到的同事？②有没有能够协调人手的能力？③现在是不是处理问题的最佳时机？④你将如何使用你拥有的资源去解决问题？⑤你会如何领导员工为你解决问题？⑥有什么危机是不可避免的？⑦有没有一些危机处理的法则？⑧你会如何加强自己的领导能力？⑨会不会有不同部门的人合作的机会？⑩你与各人的关系是怎样的？