管理者的角色与技能

在具体的管理过程中，计划、领导、组织、控制各项职能往往很难划分得十分清楚。比如，按理来说，一项管理工作总是要首先做决策，再制订计划，然后组织实施，最后协调控制整个进程。但实际上，管理人员常常并不是按顺序执行这些职能，而是同时执行这些职能。所划分的这些职能只是描述了管理活动的一般过程，对于具体领域中具体的管理活动并不完全与该描述相一致，在管理中实施的职能可能多一项，也可能少一项。因此，可以从管理者在组织中所扮演的角色以及与之对应需要具备的技能出发，更好地理解管理工作。管理者合格与否在很大程度上取决于管理职能的履行。为了有效履行各种职能，管理者必须明确以下两点：自己要扮演哪些角色？在扮演这些角色的过程中自己需要具备哪些技能？