二、决策程序

决策要解决的问题复杂多样，决策过程也不尽相同，灵活性很强。但是，大多数问题决策过程都遵循一个基本决策程序。决策程序一般包括以下几个步骤：

（1）发现问题。一切决策都是从问题开始的。所谓问题，就是应有状况与实际状况之间的差距。

（2）确定目标。决策目标既是决策方案评价和选择中依据的标准，又是衡量决策行动是否取得预期结果的尺度。

（3）拟订方案。在决策过程中，为解决某一问题需要设计出两个或两个以上备选方案。备选方案通常应该包括两大方面内容：一是落实决策总目标的各种次级目标及这些目标实现的途径；二是目标实现过程中的主要约束条件及其可控和不可控的程度。

（4）选择方案。选择方案是指根据一定标准，从各种可供选择的方案中选取其一或综合成一。作为最后选定的方案，首先必须能在较高程度上实现预定的决策目标，这是决策的合理性标准。

（5）执行方案。要制定相应的具体措施，保证方案的正确执行。

（6）检查评价和反馈处理。这是决策过程的最后一个步骤。通过追踪检查与评价，可以发现决策执行过程中出现的偏差，以便采取相应的处理措施进行决策控制。具体追踪处理措施有三类：一是保持现状，不采取措施；二是采取措施纠正偏差；三是修正原决策。