在宏观层面上,课题组调研所在地的社区调解制度近几年来在当地政府的直接领导和行政权强力介入下,无论在组织机构、制度设计、规则设置、人员培训、办公条件还是政策支持、经费保障方面均取得了很大发展。但在微观上,特别是具体操作、制度的精细化构建方面仍突显许多问题。