引导“偏袒”自己孩子的家长
青春期的学生比较容易冲动，控制不住情绪，有时会由于一些琐事引发不愉快的事情，通常他们都会自行处理。但有个别的学生家长因为信息掌握不全，觉得自己孩子受欺负了，吃了亏，家长就会找到学校，甚至找到相关孩子的家长，从而引发矛盾。
首先，教师应该从多个途径了解事件的真相，尤其是孩子自己的想法，以掌握“事件”的来龙去脉；其次，了解“偏袒”家长的家庭状况，设身处地去理解家长的一些看起来“蛮不讲理”行为，知道他们为什么这样做，这样有利于找到针对性的应对方法；第三，要用各种方式把事件发生的实际情形告知家长，让家长了解真相，从而得到对整个事件的正确判断；第四，要在整个事件的过程中，有意识地让家长认识到自己在教育孩子方面自己的问题所在。
【案例分享】
正确方式打开“爱”
我们班有着一群率真、善良的孩子。却在高一某个周一的放学时间发生了一件并不快乐的事情。宣宣和鹏鹏在做值日生时两人便用扫把打闹了起来。这时，宣宣的母亲正好走进班级来找孩子，见自己孩子被同学拿扫把打，旁边学生还在起哄，便径直冲到鹏鹏面前，一把抓住鹏鹏的衣服进行教育：“干嘛拿扫把打我儿子？好欺负是哇？”高中的男生血气方刚，见到这仗势，鹏鹏挣脱了宣宣母亲的拉扯。脸红脖子粗地说道：“你自己问问你儿子我欺负他了哇？”说完，一个迅速的转身，嘴里还带着一些不满的唠叨。
宣宣是一个从小在母亲羽翼保护下长大的孩子，见妈妈如此气愤，他一时都不敢开口说话了，满脸通红地站在那里，手足无措。此时的宣宣母亲，看着学生们都在帮鹏鹏说理，她更恼火，说道：“我儿子我还不了解吗？脾气那么好，你们也没少欺负他，只是他人好，什么都不说而已。把你们班主任找来，我要问问你们班主任，都教的什么学生啊！”
学生把我从办公室叫了出来，我粗略了解了情况后向教室走去。宣宣母亲见到我依旧愤怒地吼道：“吴老师，你来得正好，你看看你教的好学生，放学不回家，都在学校里干嘛？”见宣宣母亲依旧怒气冲冲，我不急于与她理论。先安抚了激动的学生们，让他们理书包回家。而后我把宣宣母亲请到了办公室，“宣宣妈妈，我能了解你一个做母亲的心，坐下来，我们一起听听孩子的解释。”
在我的介入下，宣宣与母亲讲明自己和鹏鹏确实是两个人在玩耍，不存在谁欺负谁，但愤怒的母亲依然执意认为自己孩子是太善良、太单纯所以他才会那么说。那天放学，虽然在自己儿子的解释下，宣宣妈妈带着儿子回家了。但离开前她依旧坚持说：“吴老师，这次我不追究了，但我肯定的是，他们就是欺负我儿子。”我知道，今天我是无法说服这位母亲的。宣宣母亲走后，我和鹏鹏聊了聊事情的经过，在安抚好他的情绪后我回家了。我知道，这件事不能草草了结，我需要处理好学生之间的情绪，宣宣和母亲的情绪。
于是，第二天一早，我找到了宣宣，想听听他的看法。他说：“老师，由于我妈一直很宝贝我，初中时同学们就经常会笑话我，说我是‘妈宝’，不愿和我玩。所以，在我妈妈的脑海中班级同学都没有人值得交往，他们都会看我好欺负就欺负我。我每次和妈妈解释，妈妈都觉得我是太善良想帮同学解围，说我傻，所以她也不会相信我。她就只坚持自己的想法。没有办法的老师。所以我昨天才不知道说什么好。”
宣宣的话给了我太大的震撼了，一个从小被妈妈保护着的孩子，一个自我意识那么强的母亲，我需要用什么方法去开导他们呢？我给宣宣的母亲打去了电话，隔了一天，显然情绪稳定多了，但她依然坚持：“老师，你别来说服我了，昨天事情我认了，他们欺负也欺负了，希望以后你们学生别再欺负我孩子。”“宣宣母亲，你为什么这么说呢？昨天你孩子陈述的事实你怎么就不信呢？”“他是善良，他想大事化小。”她继续说道。“那你怎么看待你孩子的善良呢？”我追问。“老师，现在社会善良有用吗？你看电视上报道，一个老人摔倒了，一个小伙去扶她结果老人让小伙赔医药费，你说善良带来什么？”听到她母亲说到这么一个话题我觉得契机来了，这个案例，可以给孩子们讨论。于是，我说：“宣宣母亲，谢谢你给我提供了一个非常好的话题，你的疑惑，我想让孩子们告诉你，特别是让宣宣来做做选择。”
挂了电话后，我利用班会课的时间在班级开展一次辩论赛的活动。辩题就是宣宣母亲所困扰的问题：看到有人在马路上摔倒了到底要不要扶起来？我把宣宣安排在了裁判员的位置，想看看他站在一个中立的角度怎么看待这个问题。作为裁判的宣宣完全沉浸在了这场辩论赛中，辩论赛后，我问宣宣：“今天的辩论赛你作为一个参与者，从中体验到了什么？”宣宣说：“同学们说的都没错，我们需要考虑的是用哪种方式是帮助摔倒的人更好，而不是去考虑要不要帮助。每个人都应该有一颗善良的心。如果那个摔倒的人是我们的亲人，我们肯定也希望得到别人的帮助。”“很好，一场辩论赛让你在倾听同学观点的同时有所思考，说明你的内心深处是善良的，你能把今天你所思所想回去和妈妈探讨探讨吗？”宣宣点了点头。
当天晚上我收到了宣宣母亲的一条短信：“老师，谢谢你。让我在孩子面前维护了一个妈妈的形象，我的想法确实自私了，但你却给了我一个那么好的台阶下来。宣宣跟我说了你说的这些话，确实我也意识到了，我对宣宣的爱差点就害了他。我想把他交给你教育我真的很放心，也为我自己那天的冲动向孩子们道歉。”第二天，宣宣找到了我，他如释重负地说道：“老师，我妈妈说她想表达的就是你说的那个意思，但她却固执地用她认为对的方式来表达。她没能好好表达她的爱。”看到宣宣露出孩子天真俏皮的笑容和语气时，我想一切都是值得的。
这“爱”，是老师去体谅一位母亲的爱。在与宣宣母亲的情感交流过程中我用心去倾听，让家长体验到被尊重的感觉。当家长提出“善良就是傻”时，即使我很吃惊，很想反驳她的观点，但我依然尽可能地平复自己的情绪听她说下去。当一个人开始敞开心扉真诚地与你交流时，其实她自己内心也做了很大的思想斗争。作为教师应有同理心，真正地走进她的内心，无论家长的想法正确与否，我们需要向家长传递这样一个信息——老师尊重你的话语权，愿意站在你的角度听你说话。所以，当我这么做的时候，我收获了家长的真诚。
【点评】
“舐犊情深”是人之常情，“护犊子”则是父母对孩子的一种不恰当的爱的方式。在这些家长眼里，孩子总是受欺负的那一个或者自己的孩子肯定不是过错的那一个。面对这样的家长，教师需要用“正确的方式”去引导。
本案例中，面对一个“护犊子”的家长，她不急于说服这位被偏袒蒙蔽双眼的家长，而是以一颗“同理心”，换位思考，用心去倾听家长的心声，真正走进家长的内心，收获家长的信任。之后，老师借助班级辩论赛的形式，巧妙地将宣宣带入其中，既和宣宣讲清了道理，也维护了宣宣母亲在孩子心中的地位，终于使宣宣母亲体会到了老师的良苦用心。这个案例告诉我们，当我们遇到再难“搞定”的家长时，我们可以试着去了解我们面对的高中生有哪些特点，对症下药用正确的方式去打开父母对孩子的“爱”。