协调学生与其他任课教师的冲突
大部分孩子在家中是“六个大人围着转”的状态，在这样的成长背景下成长起来的孩子，对人际交往矛盾冲突的价值判断往往存在偏颇，一旦与同学，老师发生纠纷，往往只看到对方的错误和不足，却丝毫看不到自己在此过程中的问题。如果这样的学生和任课教师发生矛盾时，教师可以从以下方面着手：
1．了解事情的完整经过，尤其是要从当事学生自身、现场同学和任课教师等多方面了解情况。在此基础上，引导学生认识到自己身上的问题。
2．积极和家长沟通，寻求家长的支持。有的家长认识不到孩子以自我为中心的问题，有的家长知道孩子存在这种倾向。如果家长认识不到的，还要告诉家长这种以自我为中心的错误思想对孩子的成长是不利的；如果家长知道这个道理的，则要和家长共同商量如何才能通过事件的解决，教孩子学会反思自身，从多个角度看待问题。
放慢脚步
小B长得胖嘟嘟的，碰到老师总会甜甜一笑，给人的感觉很随和，学习成绩名列年级前茅。做事很有原则，但是只有熟知他的老师才知道，一旦他与别人闹了矛盾，父母或老师指责他的错误，他就会“犟”起来，一点也无法承受，受不起批评，并产生强烈的对立情绪。
学农期间，由于天公不作美，两个班的同学一直是在一间闷热的会议室学习枯燥的手工编织技术。顾不过来，难免疏漏。对小B来说手工活绝对是个短板，他又离得远，看不清，听不明辅导员的指令，而每次下课前辅导员却要一个个检查大家的成品，这使他在大家面前暴露了最不擅长的一面。当辅导员要求他完成作业后才能离开时，他和辅导员发生了冲突，他不仅扬长而去，更用“绝食”来抗议他的不满，掩饰他的自卑。
他打电话告知了父母学农基地发生的情况，当然是以对他有利的一面阐述情况的。小B妈妈当下就打电话给我询问情况，觉得自己儿子受了很大委屈，甚至要马上开车把他接回家。我首先安抚了他妈妈的情绪，在花了近一个小时的电话沟通后，他妈妈渐渐平静了，也认识到了自己的冲动，承认了儿子的问题，理解了我和辅导员的工作，愿意将这件事全权交由我处理。
接下来就是怎么缓和学农基地的气氛。在这种情况下，如果我与小B直接说理，必然发生更大的冲突。我采用了冷处理的方法，给他自我反思的时间。这个处理方式很有效，他自己已意识到了错误，有所反省，还主动用行动来弥补他的莽撞，我听他的室友偷偷告诉我，他事后主动去找辅导员道了歉，之后几天的学农活动也积极主动了许多。学农回来后我找机会，借由他一次为班级服务的良好表现表扬了他，同时借机与他来了次长时间的对话，指出了他学农时的问题，分析他内心的真实想法，提出了我的期望，这次的对话很成功，收效也很明显。教育不是一时的，是一朝一夕的累积，我明白这孩子的问题不是一次谈话可以完全解决的，我希望在我的陪伴下，他可以慢慢纠正身上的问题，发扬他的优点，在人生这条路上越走越好！
曾经看过中国台湾作家张文亮的《牵一只蜗牛去散步》一文，深深触动了我，教育孩子的过程，一定是“等”的过程，只有我们学会倾听，走进学生以及学生的家庭，真正架起家校生的桥梁，才能落实教育。我们都知道，教育需要爱，爱是包容，有时需要我们放慢脚步，查找原因，制定策略。
【点评】
做班主任的都有体会，就是每个班级中都会有些孩子，他们只会看到对方的问题，无视自己的错误之处，而且受不得批评，一旦被批评了，就非常情绪化，即使自己确实有错，也不能由衷认错或道歉。一旦学生与任课老师发生冲突，班主任处理起来有时真像“老娘舅”处理家务事一样，剪不断、理还乱。
本案例中小B“以自我为中心”的表现是这个独生子女时代很多孩子共有的“毛病”。发生“学农事件”之后，老师首先和家长沟通取得理解和支持，之后设身处地地从小B的角度去思考问题，给予他冷静的时间，尊重他、等待他，并抓住契机以发展性的眼光策略性地引导孩子成长，这样的教育结果必然让老师欣慰让家长放心。我们还可以建议老师将小B同学后一段的表现主动告知家长，让家长了解学校对事情的处理结果，也让家长切实看到孩子的成长。