1.1.2　研究意义

（1）理论意义

一方面，本书对已有移动医疗用户采纳行为实证研究的定性综述可以为后续研究者提供理论指导与借鉴，而定量综述则可以为后续研究提供明确的普适性结论，进而为其他相关领域实证研究的深度挖掘提供参考。另一方面，本书基于移动慢病管理服务，以来自中国的潜在用户作为被试对象，丰富了相关IS用户采纳行为理论的情境化应用。此外，本书中关于多渠道之间用户使用转移行为研究向医疗领域内的扩展则进一步补充了以往对于多渠道环境下消费者行为的理解。

（2）实践意义

本书所构建的理论模型将为如何提升移动医疗服务的推广率提供理论指导，并有助于服务供应商更好地识别促进用户接受意愿的驱动因素，并对阻碍因素进行早期干预。而对不同类型和不同年龄阶层用户进行的对比分析则有助于服务提供商更好地了解不同类型和不同年龄阶层用户的偏好，以便制订不同的具有针对性的推广策略。另外，实证结论也有助于医疗服务单位采取相应策略，促进无法经常去医院接受线下门诊服务的青年群体向移动医疗服务的使用转移行为，达到解决医疗资源供不应求、体验不佳以及供不对求等现实医疗问题的目的。