1.2 主要研究内容
本书拟在第二章节通过系统性的文献回顾，针对移动医疗研究现状进行梳理，分析现有移动医疗用户采纳行为方面研究的不足，并通过对相关IS用户采纳行为理论和个体健康行为理论进行概述，结合具体研究情境，进行以下五个研究专题的探讨。
（1）基于Web of Science的移动医疗用户采纳行为实证研究综述
通过对移动医疗用户采纳行为相关实证研究进行梳理，有助于深化移动医疗用户行为理论相关研究，并为相关服务推广实践提供理论指导。本书将以2010～2018年Web of Science核心合集收录的48篇有关移动医疗用户采纳行为实证研究作为文献数据源，基于内容分析法，在对文献发表年代、期刊和作者等特征分布进行文献计量分析的基础上，从研究对象、研究涉及、理论模型以及影响因素等方面对当前移动医疗用户采纳行为的相关实证研究进行系统综述，进而为后续研究提供一定的理论指导。本书将在第三章对此进行详细探讨。
（2）基于元分析的移动医疗用户采纳意愿影响因素研究
以往基于各类经典的IS用户采纳行为理论（如TAM、TRA、TPB和UTAUT等）分析移动医疗用户采纳行为时，由于用户对象、服务类型、国家经济发展水平以及医疗情境差异等原因，导致相关研究结果存在诸多不一致，需要研究者探究深层次的原因。基于此，本书首先基于相关的IS用户采纳行为理论模型并综合考虑我国特殊医疗情境以及用户个体就医行为和移动医疗服务特征等因素，构造移动医疗用户采纳意愿影响因素综合模型，进一步地通过多种文献搜索方法尽可能全面地搜索符合移动医疗用户采纳行为实证研究方面的国内外期刊、会议以及硕博士学位论文等文献，采用应用广泛的定量综述方法——元分析法（meta-analysis，国内学术界又翻译为荟萃分析法），对所提模型进行实证检验。并通过寻找可能的调节变量，进一步解释以往实证结论存在不一致的原因，为研究者进行合理的、有针对性的研究设计提供理论参考。本书将在第四章详细探讨这一研究问题。
（3）移动慢病管理服务用户采纳行为研究：用户类型的调节
移动慢病管理服务作为移动医疗服务的典型应用之一，逐步受到相关学者的关注，但是目前尚未有研究者聚焦于此类服务平台，并进行用户采纳行为方面的研究。为了弥补相关研究的不足之处，本书拟通过对经典的TAM模型进行扩展，结合风险、信任、医疗行为以及个体行为等因素，提出移动慢病管理服务用户采纳意愿影响因素整合模型，进一步综合考虑东西方医疗情境的差异性，提出用户类型（包含慢性病患者和患者家属）作为模型的调节变量。通过问卷调查以及深度访谈等实地调研方式，对本书模型的主效应和调节效应进行假设检验。相关研究能够为研究者结合中国具体医疗情境，并基于经典信息系统用户采纳模型进行创新性医疗信息服务的用户采纳行为的研究提供参考。本书将在第五章详细探讨这一研究问题。
（4）移动慢病管理服务用户采纳行为研究：经验距离视域下的跨年龄差异
以往的移动医疗服务用户采纳行为研究鲜有考虑用户健康行为方面的相关因素，而相关学者也指出需要整合相关的健康行为理论对创新性医疗信息化服务的用户采纳行为进行研究。本部分研究将遵循这一合理建议，整合适用于研究个体消费者信息技术采纳行为的UTAUT2模型，以及典型的健康行为理论——保护动机理论，基于新的理论视角进一步探索移动慢病管理服务用户采纳行为影响因素。在此基础上，结合水平理论解释以往的相关研究成果，从经验距离视角考虑用户年龄对模型中影响路径的调节作用。同样的，通过实地问卷调查和深度访谈等调研方式，对本书所提出的模型以及研究假设进行显著性检验，以期能够进一步提高研究模型对移动慢病管理服务用户采纳行为的解释程度的同时，为相关移动慢病管理服务供应商的管理实践活动提供一定的理论参考。本书将在第六章详细探讨这一研究问题。
（5）青年群体从传统就医渠道向移动医疗转移使用研究
用户的使用转移行为强调用户选择同一服务提供商提供的不同环境渠道下的服务。医疗服务单位既可以通过线下门诊提供面对面的门诊医疗服务，也可以通过网络医疗和移动医疗服务提供不受时间、空间和情境约束的远程医疗咨询、远程监控等服务。当移动医疗服务供应商为医疗服务单位时，若想促进传统线下门诊患者转移使用移动医疗这一新的医疗服务模式以缓解医疗资源紧张的局面，了解线下环境因素和移动环境因素是如何对用户由传统就医渠道迁至移动医疗服务的使用转移行为产生综合影响，具有一定的理论与实践意义。这也是以往移动医疗用户采纳行为研究过程中缺乏关注的研究内容。本部分将弥补以往相关研究的空白，将用户不同渠道之间的使用转移行为研究扩展到医疗服务领域，并基于效价理论框架，综合考虑能够影响用户从传统就医渠道向移动医疗服务转移的线下环境与移动环境等因素，同时考虑了用户性别以及以往用户移动应用使用经验作为调节变量。考虑到本书的研究目的，本书将选择青年用户群体作为研究被试样本，对所提研究假设进行显著性检验。本书将在第七章详细探讨这一研究问题。