电子商务企业与双边市场

(四)电子 商务 企业与双边市场

淘宝网是国内电子商务平台运营的典范,也是拥有用户数量最多的电商平台。[49]淘宝平台属于典型的第三方开放平台模式,具有鲜明的双边市场特征。淘宝平台上商家与顾客之间的互动体现了交叉网络外部性的特征,而淘宝的价格策略是对商家收费而对顾客免费的,通过促成商家与消费者的交易而获得自己的利润。同时,和简化的双边市场模型不同,现实中的电子商务企业具有更为复杂的结构。淘宝电子商务平台与物流服务提供商之间是模块化治理的关系,“四通一达”等快递企业都和淘宝建立了长期的合作关系,并且随着淘宝规模的迅速扩张而受益。同时淘宝会和各大型快递服务商进行定期沟通会晤,共享平台运营信息并制定相应的物流规范。支付宝是淘宝自己建设的网络支付平台,支付宝的成功也为淘宝电商平台聚敛了更多的人气,形成了叠加的网络效应。同时,支付宝也是典型的双边市场平台,平台两边的用户不仅包括淘宝的用户,还涵盖了经其他平台从事网上交易的用户。因此,淘宝电商平台和支付宝平台一体化的运营模式,形成了多边市场的效应,实现了多边市场中交叉网络外部性的叠加。淘宝电子商务平台的收入渠道主要包括入驻商家的服务费、广告费和其他费用。

除了淘宝之外,京东商城也是大家所熟知的B2B2C模式的电子商务平台。[50]国内和京东同样模式的电商平台还包括苏宁易购、亚马逊和当当网等,这些企业都是自营为主的半开放平台运营模式。京东原来以自营3C电子类产品为主,后来向综合性网络购物平台发展,目前经营品类涵盖了电子产品、服装、家居、食品、化妆品等。随着经营业务的发展,京东逐渐开放平台,在坚持自营商品的基础上允许众多其他商家入驻,这使得京东电商平台由原来封闭模式转向了开放的双边市场运营模式。凭借京东多年在网购消费者中积攒的口碑,其平台开发战略吸引了大批商家的入驻,目前其用户规模已成为国内仅次于天猫商城的第二大B2B2C平台。除了电商平台以外,物流体系是京东着力打造的竞争优势。京东的物流服务完全自营,较好地控制了服务质量,并且能实现货到付款,以快速、及时而被广大消费者所认可。京东物流不仅支撑了京东电商平台的物流服务,还对其他电商平台开放,可以面向整个国内网络购物市场。京东的电子商务平台+物流平台模式也具有多边市场的效应,形成了两个双边市场交叉网络外部性的叠加。京东商城的收入渠道主要包括自营商品收入、入驻商家服务费、广告费和物流收益等。

从电子商务的发展来看,相比沃尔玛、麦德龙等大型零售商,部分电子商务平台更符合双边市场的界定。而且,由于对物流、支付系统的要求,这些电子商务平台不仅是在商品买卖上构成了双边市场,还在支付、物流部分同时形成具有双边市场特性的商业,最终成为多个双边市场叠加的效果。