基层经常性心理工作的基本特征
基层经常性心理工作，是运用心理学的基本原理和方法，维护官兵心理健康，搞好心理问题识别与疏导，培养良好心理素质的经常性实践活动。正确认识基层经常性心理工作的本质，应注重把握以下几个方面的主要特征。
（一）社会性与科学性的统一
1879年，德国心理学家冯特在莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室，这是心理学作为一门独立学科出现的开始。冯特是德国的一位哲学家和生理学家，他的学术活动起始于对神经组织学的研究，然后又转向生理学、实验心理学，晚年转向社会性心理学和哲学研究。从心理学的研究对象来看，心理学主要关注对人的心理现象的研究，与物理、化学现象不同，心理现象不具形体性，是人的内部世界的精神生活，他人无法直接进行观察。从心理学研究方法来看，主要包括实验法、观察法、测验法、模拟法等，而实验法是心理学研究最主要的方法之一。从心理学研究的基本步骤来看，主要包括选择课题和提出假说、设计研究方案、搜集资料、整理与分析资料、解释结果和检验假说等几个方面。从心理学的研究对象、研究方法和研究步骤看，心理学既具有专业性特征，又具有社会性特征，或者说，对人的心理现象研究是为了说明、解释某一社会现象。在当前军队建设中，之所以把基层经常性心理工作与经常性思想工作和经常性管理工作放在一起，就是希望借助心理学的知识，配合经常性思想工作和管理工作，做好官兵的心理健康工作，防范化解各种心理矛盾和问题，保持部队高度稳定和集中统一，正是在这个意义上，基层经常性心理工作是社会性和科学性的有机统一。
（二）个体性与群体性的统一
基层经常性心理工作主要目的在于维护官兵心理健康，搞好心理问题识别与疏导，培养良好心理素质。在日常工作中，重点是关注广大官兵在工作中表现出来的心理问题，这就要求注重发挥心理工作干部骨干作用，通过抓好专业人才培养、引进和使用，最大限度地发挥他们在经常性心理工作中的支撑作用。所有基层干部、政治干部和士兵骨干，都要努力掌握心理学基本知识，提高做心理工作的本领，力争做到会组织心理知识普及教育、会发现官兵常见心理问题、会进行一般心理疏导和调适。同时，还要结合经常性思想工作和经常性管理工作去进行，广泛发动群众去做，充分发挥广大官兵在心理工作中的积极作用，形成人人关心心理健康、上下共同做好经常性心理工作的良好局面。经常性心理工作不仅要关注军人个体心理，还要关注军人群体心理。军人群体心理是军人个体在共同活动中表现出来的有别于其他群体的价值观、倾向性、态度体系和行为方式的有机总和。军人群体心理是在军人个体心理基础上产生的，主要通过集体与个体的关系、共同活动的整合、集体舆论压力、感情生活的联动、密切交往和人际沟通等心理层面表现出来。如在军队执行抗震救灾、抗洪抢险、维稳处突、海外维和等非战争军事行动中，要求基层心理服务人员要根据承担任务的性质、完成任务的时机、任务危险性质等具体情况，搞好团体性的心理服务工作，增强全体官兵的心理素养，提高部队战斗力。
（三）知识性与人文性的统一
开展经常性心理工作必须加大心理知识教育普及力度，着力提升官兵心理健康素养。特别是要针对官兵在日常工作生活中遇到的心理困惑和心理问题，开展挫折教育、青春期心理教育等，增强官兵自我心理调适能力，始终保持自信自立自强、理性乐观向上的良好心态。同时，在经常性心理工作中，要特别关注官兵实现自身价值和心理需要情况，增强工作的人文性。因为，军队心理服务工作着眼满足官兵心理需求、促进综合素质提高，充分体现了其人文宗旨。这就要求军队心理服务工作必须充分尊重官兵的主体地位，注重人文关怀和心理疏导，把促进思想进步与保持心理健康结合起来，把心理科学的理念方法融入和渗透到部队训练、管理、思想政治工作和后勤保障等方方面面，更好地发挥教育人、培养人、提高人的特殊作用。此外，心理服务工作者还要重视解决官兵学习训练生活中遇到的困难问题，积极为他们排忧解难，尽可能帮助他们减少由此引发的心理压力，努力消除产生心理问题的诱因，对有心理障碍、心理疾病的官兵，要充分理解、真诚爱护、平等对待，要用真心感化、真情呵护，主动关心、热忱帮助，及时诊断治疗，并做好个人隐私的保密工作等，努力维护好官兵的心理健康，促进官兵的成长进步。
（四）全面性和复杂性的统一
经常性心理工作贯穿于部队建设发展全过程，涉及面广，综合性强，具有全面性特征。在工作中，需要通过全方位的服务，确保官兵心理健康，促进全面发展。既要抓好心理科学知识普及教育，引导官兵正确认识心理现象，了解常见心理问题，掌握心理调适方法，增强维护心理健康的意识，又要开展心理测试评估，建立心理档案，掌握官兵心理状况和个性特征，搞好跟进服务；既要组织开展心理行为训练，打牢官兵基础心理品质，锤炼过硬作战心理，又要搞好心理咨询疏导，找准官兵心理症结，及时进行化解调适；既要进行心理诊断，搞好对官兵心理状况的分析和掌握，及时发现和医治有心理障碍和疾病的官兵，防止心理问题加重和导致精神疾病，又要实施心理危机干预，对处在危机状态下的官兵给予心理援助，摆脱心理困境；既要做好遂行重大任务心理服务工作，提高官兵面对急难险重任务和艰苦复杂环境的心理调适能力，又要强化战时心理防护，提高部队反心战能力和官兵作战心理素质。同时，作为军队经常性心理工作的官兵群体来说，军队作为一个执行政治任务的特殊武装集团，官兵所处的生活环境相对单调封闭，面临的工作艰苦紧张，担负的任务艰巨繁重，还要随时准备经受血与火、生与死的考验，更容易诱发各种心理问题。因此，开展经常性心理工作，必须采取科学的态度，讲求科学的方法，全面、客观地分析掌握对象的情况。既要注重研究对官兵思想、心理和行为方式带来影响的社会、家庭、工作环境等外部条件，也要注重研究日常官兵心理状况、心理需求以及诱发心理问题的各种因素，更要注重研究重点岗位、重要时机、重大任务中官兵心理活动和变化的特点规律，以增强工作的预见性、主动性，避免表面化、简单化。同时，解决官兵出现的心理问题要有耐心，具体细致地做好工作，跟踪问效一抓到底，不嫌琐碎，不怕反复，用爱心和诚意帮助官兵解决问题。
（五）规范性和灵活性的统一
心理学是一门科学，做好经常性心理服务工作，不仅要遵循官兵的心理情况不断变化，还要遵循心理学研究的基本原则和步骤，掌握做好心理服务工作的基本方法。比如，利用观察法时，为了避免主观性和片面性，必须对拟观察的对象和行为特征加以明确界定，做好计划；观察必须具有系统性；应该在被观察者处于自然状态的情况下进行观察等。然而，与人们的外化行为相比，人们的心理更具有隐蔽性和复杂性。这就要求做官兵心理工作不仅要经常，而且还必须紧贴官兵思想心理行为特点，着眼解决实际问题，灵活有效地开展工作。要结合基层部队工作实际，统筹安排心理知识普及教育和心理行为训练，善于利用训练间隙、业余时间，见缝插针随时做。要把握官兵心理问题的发展，掌握火候，找准介入解决的最佳时机，力争达到最佳效果。形式要不拘一格，从实际、实效出发，可单独安排专门搞，也可与其他工作结合做；可集中组织，也可个别进行；可面对面交流，也可通过电话、网络进行线对线、键对键沟通，努力使经常性心理工作喜闻乐见、官兵欢迎。方法要因人而异，根据不同心理问题和官兵个性特点，具体分析、区别对待，有的要和风细雨、润物无声，有的要循循善诱、启发自觉，有的要旁敲侧击、积极暗示，有的要单刀直入、一针见血。
（六）服务性和保障性的统一
强军之要，要在得人。军队首先是一个战斗队，是为打仗而存在的。建设世界一流军队，推动军队创新发展，要求有高综合素质的人才。在智能化战争时代，高素质不仅体现在身体素质和知识素质上，同样也体现在具有良好的心理素质上。基层经常性心理工作，说到底是为能打仗打胜仗服务的，是为了激发官兵的战斗精神和高昂士气，能够使部队始终保持旺盛的战斗力。开展经常性心理工作，必须始终坚持以党在新形势下的强军目标为统领，紧紧围绕培育“四有”新一代革命军人和提高部队战斗力，牢固树立战斗力这个唯一的根本的标准，深入分析打赢智能化战争对官兵心理素质提出的特殊要求，研究把握深化和拓展军事斗争准备、执行重大任务等给官兵心理带来的影响，着力培育官兵过硬心理素质，磨炼顽强意志作风。坚持把经常性心理工作有机融入部队战斗力建设的各个方面、各项工作、各个环节，及时化解训练压力，激发训练热情，促进战斗力提高。同时，还要重视做好应急状态和重大任务中的官兵心理服务工作。如当官兵面对情感挫折、家庭变故、突发事件、重大灾害时，组织力量跟进搞好心理服务保障，及时实施心理危机干预。总之，心理服务工作的成效，要坚持用战斗力这把尺子来衡量，各项工作都要有利于激发军心士气，有利于增强部队凝聚力，有利于促进任务完成，真正使开展心理服务工作的过程成为巩固和提高部队战斗力的过程。