情绪情感心理疏导示例
军人情感丰富，反应强烈，情绪体验较直接，具有情绪化倾向，行为较盲动。部分军人在经历不顺心的事时，往往会出现较激烈的情绪体验，影响心理健康，产生严重不良结果。
（一）参考案例
某部战士小秦，来自山区农村，文化程度不高，军事训练成绩一般，文娱活动不参加，在班务会说话也有些结结巴巴。眼看着别的战友干什么都得心应手，小秦心里凉了半截，总感到自己比别人低了半头，工作打不起精神，干什么也没有信心，始终快乐不起来。要说他训练不刻苦吧，其实也不是。他的问题就是对自己缺乏信心。明明自己能做好的，偏偏说不行而且越比较越自卑，越比较越失望，心情压抑到了极点。觉得自己真的“很笨”，拖了全班的后腿，整天闷闷不乐的，甚至提出要调岗。
（二）案例评析
小秦目前的心理状态，是一种比较典型的自卑心理状态。自卑，一般是指自我评价偏低，自愧无能而丧失信心，并伴有自怨自艾、悲观失望等情感体验的消极心理倾向。自卑的人常常情不自禁地过分夸大自己的缺陷，对能够完成的任务也轻易放弃。比如小秦认为自己“很笨”，提出要调岗。
自卑心理是压抑自我的沉重精神枷锁，它消磨人的意志，使人锐气钝化，畏缩不前，从自我怀疑和自我压抑开始，以自我消沉和自我埋没告终，这对战士个人的成长和部队的建设都是十分有害的。自卑，压抑了人的竞争意识，不敢相信自己的能力。缺乏自信心的人是很难成就事业的。本来自己能做的事却不敢去做，经过努力能取得的成就因自卑心理而放弃。如有的战士总是把“我不行”“我脑子笨”“我能力低”当口头禅，好像是谦虚，实际上是自卑心理作怪。反复申明自己无能，无非是想原谅自己，或希望别人因此而降低对自己的要求。这样，越来越使自己的个性受到压抑，聪明才智也得不到有效发挥。(https://www.daowen.com)
（三）心理疏导过程
1.建立关系。通过明确助人意愿、营造温馨氛围、介绍疏导经验、信守保密承诺与进行自我开放等方式，与小秦迅速建立良好的疏导关系，让他有安全感、归属感和信任感，主动敞开心扉，倾诉内心的困惑。
2.探讨问题。通过设身处地的理解、无条件积极关注，加深关系，注重共情和积极倾听，鼓励引导小秦深入分析自己的情绪。恰当运用开放性提问和具体化技术等，澄清、确认一些关键的信息与线索，以明确主要问题。战士小秦因对自己缺乏信心，是典型的自卑心理，心情压抑、整天闷闷不乐，是常见的情绪问题。
3.确定目标。了解小秦的问题困扰，收集相关资料，确定咨询目标和方案。通过疏导，帮助小秦提升自信心，完善自我评价系统，正确认识自我，消除自卑心理对他的负性影响。
4.解决问题。了解了小秦情绪困扰的来源，就需要通过改变他的认知来消除不良情绪及行为。要改变他对自己的片面评价，引导他善于发现自己的优点与长处。任何人都既有优点，又有缺点，一无是处的人是不存在的。如果只专注于自己的缺点和短处，势必会忽略自己的优点与长处，看不出自己存在的优势。一个人如果不断地去发现自己蕴藏的优势，才能增强自信心，克服自卑心理。建议小秦在班内参与一些帮助士兵发现优点长处的活动，比如利用班务会，让周围的战友多讲一讲这位士兵的优点，建议连队干部在连点名时表扬其好的表现等，使之处处能够听到周围同志给予的积极评价，慢慢矫正自我评价偏低的积习，从而走出自卑。要创造条件使小秦不断地体验成功。能力差的人，只要把期望值定得适当一点，凡事从小从低做起，然后逐步加大期望值，以取得成功为前提，这样不断体验成功，自卑心理就必定会慢慢去除。建议连队不妨将考核指标放低一点，只要能达到一个低目标，就给予表扬与肯定。然后一点一点地提高标准，直到最后达标。通过一点一滴的训练与强化，帮助小秦走出自卑，获得自信。
5.结束疏导。回顾总结整个心理疏导的过程，要在期望鼓励中使小秦的自信心树得更牢。小秦提出调岗，说到底是因为对自己没信心造成的。应该告诉小秦，组织上对他充满了期望，相信他只要告别自卑，是能够在现有的岗位上干得很好的。