三、一般心理问题
一般心理问题，也称为心理失调或心理失衡，是官兵由各种心理冲突和重大事件引发，对思想和行为可能产生负面影响的心理波动。这类心理问题是心理疏导的主要工作对象。一般心理问题是正常心理活动中局部、轻微的异常反应，不存在心理状态的病理性变化，大多是由个人心理因素（如过于好胜、孤僻、敏感）、现实因素（如工作压力大、晋升失败、被上级批评、婚恋受挫）、身体因素（如长时间加班劳累、疾病）等引发。持续时间较短（近期发生、保持2个月以内）。情绪反应能在理智控制之下，不严重破坏社会功能（学习、工作受其影响不大）。情绪反应没有泛化，仅限于引发事件本身、对其他事件和环境尚保持正常的心理状态。因此，只要在把握官兵身心素质状况的基础上，从刺激的性质、反应的持续时间、反应的强度和反应是否泛化等维度，就可以区分哪些属于一般心理问题。
一般心理问题是官兵中常见的不健康心理问题，大多伴随着官兵学习训练生活和执行重大任务等活动出现，具有偶发性、短暂性和自主可调性的特点，往往与一定的现实情境相联系，有些在脱离诱发情境的条件下，心理活动则可以趋于正常。如有的新战士在考核中出现的紧张、思维反应迟钝、健忘等不良心理反应，以及由此引起的出汗、尿频、头晕等异常生理反应，随着考核结束离开现场，这种不良反应就会得到缓解和消失。如果一般心理问题脱离诱发情境而依然长期存在，且具有明显的经常性和持续性，得不到有效的化解，就有可能发展为心理障碍。
（一）识别要点
1.大多是由个人心理因素（如过于好胜、孤僻、敏感）、现实因素（如工作压力大、晋升失败、被上级批评、婚恋受挫）、身体因素（如长时间加班劳累、疾病）等引发；
2.持续时间较短（近期发生、保持2个月以内）；
3.情绪反应能在理智控制之下，不严重破坏社会功能（学习、工作受其影响不大）；
4.情绪反应没有泛化，仅限于引发事件本身、对其他事件和环境尚保持正常的心理不健康状态。
（二）识别程序
1.分析求助者问题是否有器质性病变做基础；(https://www.daowen.com)
2.区分正常与异常心理，与精神性问题相区分；
3.分析求助者的内心冲突类型，与神经症性问题相区分；
4.分析求助者情绪是否泛化与严重心理问题相区分；
5.确定求助者心理问题持续时间、心理、生理及社会功能影响程度；
6.形成初步诊断。
（三）识别示例
1.新兵小周，19岁，自己以前是十分向往军营的，可现在紧张的工作、严格的训练、制式的生活，都是入伍前没想到的。从早晨起床到晚上熄灯，集合、站队、穿衣、吃饭、训练、学习等等一切活动都要在规定的时间内完成，一环扣一环，一步赶一步，稍不留神，动作慢了，就会跟不上，就会出错，一天到晚紧紧张张，真的感到有些不适应。尤其是不久前的一次打靶考核，由于过分紧张，五发子弹全部脱靶，报靶时引来哄堂大笑。晚上一直责怪自己无能，觉得真是没脸见人了，睡眠受到影响。第二天训练时走到操场就感觉紧张害怕、心里发慌，不敢看战友，心想：他们肯定还在议论我。不敢再次进入靶场。这种状况持续已近一个月，一直未有改观，前来寻求帮助。
2.自述问题：我今年29岁了，上士马上到期，我想转业回家可是部队想让我再干下去。不是我不愿意在部队干，可是我现在都快30岁了还没有女朋友，父母很着急，每次打电话都问起这件事情，挺烦的。像我们这样的人挺尴尬的，在驻地谈恋爱不方便，以前有人给介绍过几个老家的对象，可是谈了没多久就都散了。人家嫌我离得远，怕以后结婚了要两地分居。我自己也很着急，我以前同学的孩子都上幼儿园了，我这“八字还没一撇”呢。这段时间我训练、学习、工作都提不起精神，饭也不想吃，也睡不好，整天想着这件事，前两天连长还找我谈话，说我这段时间工作不太认真，老出错。
识别：以上两位求助者，均是受到了一般性生活事件刺激，产生了不良情绪体验。症状持续时间不长；不良情绪体验均局限于刺激事件，未出现泛化，生活、工作、学习未受严重影响，社会功能基本完好。因此，可定性为一般心理问题。