三、会谈了解法

会谈了解法，就是通过与官兵进行专门的谈话，了解其心理行为表现、问题的影响程度以及问题的产生原因等，从而达到对其心理状况做出全面的评价。

会谈分为结构式会谈、非结构式会谈两类。结构式会谈，是按所需资料的要求，以较为固定的方式或标准程序，设计出会谈的提纲或问卷，并主动提问，要求对象按问题回答。结构式会谈，有助于系统地搜集所需要的资料。有目的、有重点地进行追问和检查，方法比较固定，节省时间。其缺点是方式比较刻板，可能会引起反感或只能获得“是”与“否”的简单回答，而无法取得详细深入的资料。非结构式会谈事先不预定问卷或标准程序，通过同评估对象自由交谈，让其自然而然地说出需要了解的情况。在谈话中不知不觉、毫无戒心地流露出心中的真情实感，从而获得一些比较深层的对评估有意义的资料，在方法上比较灵活。但这种会谈方式用时较多，而且因为话题比较宽泛，容易出现重点不突出或有遗漏的情况。在实际操作中，可以根据具体情况来选择不同的会谈方式，或者将两种方式结合起来灵活地交替应用。

会谈了解的主要内容包括：个人的情况，自我描述及对恋爱、男女关系及性的看法，个人的兴趣爱好、近期状况如何等。(https://www.daowen.com)

为了使会谈富有成效，除了要注意与会谈对象确立良好的人际关系外，会谈中还要灵活运用以下技术。第一，倾听。倾听是专注而主动地获得信息的过程。倾听时应采取开放的态度，同对象保持适当的目光接触，注意获取言语沟通或非言语沟通信息。倾听是建立良好会谈关系的重要手段。第二，鼓励。在会谈中，谈话者可以向对象提供鼓励信息，比如“嗯，我懂”，“我能体会”，“请继续”，“然后呢？”，“是这样的”等。第三，询问。询问时尽量避免提过多的问题，少提封闭式问题（如“是不是”“要不要”“对不对”等是与否式问答），要多提开放式问题（谈话对象可以自由发挥的问题）。不但要问事实，还要询问看法与感受，如“我想知道你对这件事的感受如何”。第四，反映。反映就是谈话者将谈话对象所表达出的思想、观念或流露出的情感加以综合整理，用自己的语言再表达出来，以帮助对象更好地了解自己。第五，澄清。会谈对象在存在一定心理困扰时往往会出现思绪或语言表达不明确的情况，谈话者可以把对象的不连贯、模糊、隐含的想法或感受表达出来，以帮助其整理混乱的思绪。比如，“是否可以这样理解你的意思？”第六，面质。当会谈时发现会谈对象出现前后所说内容不一致的情况，或其所具有的自我形象与其行为不一致时，可以向他提问并要求解释，以协助谈话对象弄清自己的真实感受。

与其他测试评估方法相比，会谈了解法可以收集大量丰富的资料，有利于对个体的心理现象做出多层面和多方面的探索，同时由于访谈的互动沟通，得到的信息的准确性也相对较高。但是会谈法所得到的资料，其准确性也会受到谈话对象自身能力素质的影响，同时会谈互动性和灵活性的特点也会带来方法标准化程度低，结果难以做出精确推论的问题。因此，会谈者不但需要熟练掌握会谈技术，而且需要综合运用其他测试方法，来确保会谈目标的顺利实现。