人际交往与团队凝聚
人际交往是社会成员之间沟通信息、交流思想、表达情感、协调行为的互动过程。进行正常人际交往,加强沟通交流,获得尊重信任,增强团队凝聚,对于官兵健康成长、促进部队团结和谐稳定具有重要意义。
(一)明确军人人际交往的特点功能
军队是一个执行特殊任务的武装集团,军人是一个特殊的社会群体,军人之间的人际交往具有以下特点:一是以集体活动为中心的交往。官兵时刻处在集体生活之中,相互交往的距离之近、频率之高,是其他社会群体无法比拟的。二是官兵一致的平等性交往。无论是军官还是官兵,不论职务、军衔高低,政治上一律平等,共同的理想目标、使命任务成为官兵交往的基础和纽带,相互不存在人身依附关系和根本利害冲突。三是一切行动听指挥的服从性交往。官兵的一切活动都是在严密的组织系统和铁的纪律规范下进行的,大量的交往活动也是上下级之间的交往,体现出既要民主和平等,又要集中和服从。
军人人际交往的功能和作用主要表现在:一是促进军人的社会化。只有通过人际交往,才能有利于官兵正确把握部队的条令条例、规章制度和道德规范,促进纪律观念和道德品质内化,加快军人角色的适应转变。二是促进军人心理健康。健康的个性总是与良好的人际关系相伴随,军人与别人交往越积极,人际关系越好,心理健康水平就越高。三是提升团队的凝聚力。军人人际交往中的相互理解、信任、关爱,所形成的良好集体心理氛围,增强了官兵间的相互理解、相互信任、相互支持,成为集体团结的基石、凝聚的黏合剂。四是有助于获取知识信息。军人在交往过程中,扩大了交往范围,增进了同志情谊,通过战友间的思想碰撞、相互学习,能够获得更多的知识信息。
(二)了解影响人际交往的心理因素
影响官兵人际交往的因素很多,在心理上主要表现在四个方面。
1.认知因素。人们在交往中彼此的感知、理解、判断往往直接影响对被认知对象的印象和好恶感觉,从而容易出现认知偏差,影响人际交往。这些认知偏差主要有:首因效应,就是在人与人的相识中,最初获得的关于对象的信息,在评价对象时起着重要的作用。也就是常说的第一印象的好坏,关系到对人的印象和评价的高低。近因效应,在人际认知活动中,最近的印象对人的评价起着重要作用。战士最近给干部留下的印象,容易使干部改变对战士的看法,常常表现为干部因战士最近的一次失误而否定其前面的成绩。一般说来,在与陌生人交往时,首因效应比较明显,而与熟悉的人进行交往时,近因效应更为突出。晕轮效应,也称光环效应,是一个人如果被标明是好的,他就被一种积极肯定的光环笼罩,并赋予更多的好的品质;相反,如果一个人被标定是不好的,他就被评定有更多的不好的品质,容易在交往中让人产生以点概面、以偏概全的认知偏差。刻板印象,是指社会上对于某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。比如,一般认为山东人为人豪爽正直、吃苦耐劳,江浙人聪明伶俐、随机应变。诸如此类看法都是类化的看法,已在人脑中成为刻板、固定的印象,容易造成对交往对象的偏见、成见,影响人际交往。
2.情绪情感因素。影响人际交往的情绪情感因素主要有:害羞、猜疑、孤独等。害羞,是官兵在与他人交往过程中出现的羞涩、胆怯、过于拘谨、态度不自然等,约束自己的言行,无法与人沟通,妨碍人际交往。猜疑,是官兵在交往中总是抱着不信任态度,觉得无人可以信任,没人能够理解自己,对周围的人常存戒备,常使人陷入迷惘、乱人心智,既易伤害别人,又易作茧自缚,阻断人际交往。孤独,是官兵缺乏与他人的交流而产生的孤单、寂寞情绪,交往中,往往在心理与行为上与他人设置屏障,将自己封闭、孤立起来,无法与人交往。(https://www.daowen.com)
3.人格因素。导致交往障碍的人格因素包括气质上差异、性格上不同和人格不健全等。人格的差异可能造成交往中的误解、矛盾与冲突,人格不健全则可直接造成人际冲突。
4.价值取向因素。在人际交往中,有的官兵注重利益的获取,有的注重精神的刺激,有的看重权力等,在价值取向上出现偏差,会导致军人人际交往的庸俗化。
(三)掌握交往方法增强团队凝聚
掌握正确的人际交往方法,满足交往需求,是建立和谐人际关系的重要途径。
1.互相尊重、增进信任。要尊重他人的人格,尊重他人的工作,尊重他人的感情、愿望、习惯和爱好;要理解他人的需要和性格,相信他人的动机和目的。在尊重他人中,获得他人对自己的尊重;在信任他人中,赢得他人对自己的信任。在彼此尊重和信任的基础上,友好交往。
2.真诚守信、宽以待人。真诚是官兵最宝贵的人格品质,宽容是人际交往的“润滑剂”。交往中要正直无私,表里如一,襟怀坦白,言行一致,这样才能相互理解、接纳、信任,在感情上引起共鸣,使交往关系巩固和发展;要待人以宽,充分理解人,尊重别人的优点和长处,不苛求、不挑剔,心里装着集体、想着别人,与更多的战友建立起真挚深厚的情谊。
3.平等相处、互助互利。喜爱别人的人会被人喜爱,乐于助人的人会被人相助。交往中要坚持平等,相互重视、相互支持,接纳、喜爱他人,在平等互动中增进友情;要在学习上互相切磋,品德上互相砥砺,工作上互相支持,在互相帮助中共同成长进步。
4.严于律己、情趣高雅。要怀有敬德畏法之心,严格遵守条令条例和法律法规,自警自律,慎重交友,做到不该去的地方坚决不去,不该交的人员坚决不交。要纯洁健康交往,坚决抵制庸俗处世哲学、乱拉关系歪风,不搞人身依附,不搞吃吃喝喝、哥们义气,自觉净化社交圈、朋友圈、娱乐圈。要有文明高雅的爱好,提升审美层次,追求高格调高品位的精神生活,坚决抵制腐朽思想文化和生活方式,摆脱低级趣味、戒除不良嗜好、远离灯红酒绿,克己慎行、不为物役,怡情养志、陶冶情操。