追求真相与公正公平原则的坚守

追求真相，是人类信息沟通的根本性动因。说真话是中外自古崇尚的品德。在现代大众传媒兴起后，追求真相在传媒走向职业精神指引下的专业化运作和进行职业道德建设的过程中，成为公认的重要准则。在当下众人皆可成为自媒体，各行各业的各种机构和组织均可涉足网上传播的时代背景下，追求真相的原则如何落实是专家们的主要关注点之一。尹明华教授的回答很有代表性。他把讲事实、坚持真相列入网络秩序应具备的基本要素之中，指出“在网上的表达应该讲事实”，这是指“还原事物的本来面目”，“如果需要披露一个事实，就必须坚持真相。……新闻传播应该是客观的，是在事实基础上的完整的传播，而不应该混合着虚构”^[12]。

林爱珺教授强调正确理解、辨别网络信息，不传谣、不信谣的重要性。

公正公平是人类社会历来追求的社会治理原则，也是管理传播业运作中的重要伦理原则。在当今数字化时代，在社会公开传播的主体范围大大拓展的语境下，公正公平依然是传播业治理的重要伦理原则。尹明华教授认为：“所有的管理措施，尤其要体现出公正……对于社会的健康运行来说，公正是重要的。”^[13]他以作为管理措施的删帖为例指出，人们想知道为什么哪些帖子删，哪些不删，哪些消息删，哪些消息不删，在管理上对这些要有合理的说法。在感觉到共同受制于同一个法则时，即使法则再严厉，人们也会理性平和地接受。“这个状态的形成，事实上正是来源于公正和对公正的了解。”^[14]克利福德·克里斯蒂安从分配原则的角度，强调公平正义的原则，把信息技术面临的数字化鸿沟视为数字化时代信息传播领域的一种不公现象，认为对于包括媒体政策和实践在内的所有社会机制而言，“公平正义都是界定性的准则”。在他看来，信息与传播技术系统是全球秩序中的生活必需品，“应该公正无偏地分布，不论收入、种族、地理位置或功绩”^[15]。魏永征教授从明确各方权利责任的角度，谈到在网络服务商履行主体责任对有关业务进行管理时，如何通过建立合理而有效的机制来促进服务商与用户之间靠协议维持的关系的平等问题。他提出一个值得深入思考的问题：如果服务商删帖等出现错误怎么办？如果服务商管理用户中出错怎么办？他指出，在这种情况下，“从法律上讲应该有救济渠道，能够通过申诉等解决问题。这里就有一个建立机制的问题”，“例如是否可以成立用户委员会”^[16]。