三、文献资料法

文献资料法主要是通过查阅有关文献资料，加以整理统计以至浓缩资料，从而获取定量或定性的信息资料的方法。文献资料法经常与观察法结合使用，既有书面的材料，又有活生生的现状事实，以使获取的信息有较高的客观性。

文献资料法常采用的形式有两种。一种是鲸吞牛食法，另一种是带题求解法。

（一）鲸吞牛食法

适用于全面性的信息收集。对同评价工作有关的所有文献资料，像鲸鱼吞食一样，只求大概，全部查遍；然后对其中价值较高的资料，又像牛吃草一样反刍，反复阅读，反复查实，力争弄清。“鲸吞”和“牛食”相结合，可以避免肤浅和寡闻。

（二）带题求解法

是指带着明确的目的和问题，有选择地查阅特定的文献资料，可以大大提高查阅的效率。

文献资料法是一种对事物的事后回溯。由于资料是已固定不变的东西，查阅方便，节省费用，这是文献资料法的优点。但由于文献资料已是二手的材料，在收集信息时会遇到资料不全、内容矛盾、出处不详等问题，让人难以获得明确的信息，。因此，文献资料法的使用者首先要对资料内容有个整体的了解。在查阅时，一边查阅一边记录资料的时间、出处、提要等信息，归纳整理出一个资料的线索图，然后整理需要的内容，如发现问题或疑问，再根据线索图去反复查阅有关的资料。