问卷调查的优点

（一）成本较低，效率较高

相对于访谈法、观察法等其他数据收集的方法，问卷调查能有效地节约人力、物力和财力，往往能以较少的投入获取较多的社会信息。采用问卷调查能在短时间内同时调查大量的样本，操作简单，且能收集到研究所需的大量资料。加上采用网络、邮寄等方式，更能不受空间的限制，同时可使用计算机处理数据，节省分析的费用和时间。因而，问卷调查是一种较为高效的数据收集方法。

（二）作答较为客观

通常情况下，在采用问卷调查时，被调查者不需要在问卷上署名，尤其是自填式问卷形式，作答时身边往往无其他人，能给被调查者一个宽松的环境，减轻其心理压力，更好地表达自己内心真实的想法。即便涉及一些隐私的、敏感的话题，由于是匿名形式，被调查者也能无所顾忌地真实描述。

（三）内容统一，偏差较小

在问卷调查中，每位被调查者面对的问卷都是统一的，不像其他调查方法容易受其他因素影响而产生偏差。例如，采用非结构化访谈时，由于访谈员的不同、提问方式的差异及访谈进程中的不同状况等，常常容易使得获取的资料具有偏误。而在问卷调查中，被调查者回答完全相同的问卷，题目、次序、类型等都具有高度的统一性，无论是研究者，还是调查人员都不可能把主观偏见代入调查研究之中，这样就能避免由于人为的原因所造成的偏差，更能真实地反映出不同被调查者的不同情况；同时，也有利于对被调查者在同一情况下进行比较分析，并可以对个体情况进行分析。

（四）结果便于处理

问卷调查的结果，尤其是采用结构式问卷形式的问卷，调查的表现形式和提问的序列，还有给出的答案都是固定不变的，因此比较容易量化，在收集数据后也特别适合用计算机进行定量处理和统计分析，非常简便。尤其是电子化网络问卷的使用，使数据能直接被记录，更加便于筛选与分析。