一、自填式问卷法

（一）个别发送法

个别发送法是指调查员将问卷印制好以后，派调查员根据所抽取的样本名单，将问卷逐个交给被调查者，同时向他们讲明调查的目的、意义、填写要求、注意事项后，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式，如约定调查员两天后再次上门收取。当然，有时也可以通过某些单位或组织，间接地将问卷分别发送到被调查者手中，等他们各自填写完毕后，再通过这些单位或组织集体收回，当然在这种情况下，问卷最好不涉及敏感的问题或者上下级关系的问题。比如，我们在进行一项消费倾向调查时，可以请社区工作人员协助将问卷发放到小区的每一位业主手中，再组织回收或者请业主在约定的时间内将问卷投递到小区门口的问卷回收箱内。如何保证调查匿名性，是个别发送法的重要问题，需要采用比较妥善的问卷回收方法，比如让被调查者将问卷放入空白信封后再上交。

个别发送法的操作特点使它避免了许多弱点：第一，它不仅比较节省时间、经费和人力，调查员还可以在送达的时候向被调查者进行解释和说明；第二，再次上门收取可以保证比较高的回收率；第三，调查具有一定的匿名性，减少了调查员所带来的某些偏差；第四，被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读、思考和填答。因此，个别发送法是一般的调查研究中使用较为广泛的资料收集方法。

（二）集中填答法

集中填答法是先通过某种方式，将调查对象集中在一起，向每个被调查者发放一份问卷，在集中讲解调查目的和填答问卷要求之后，让被调查者当场填答问卷，然后集中收回问卷。比如，在进行大学生职业价值观调查时，请学校工作人员协助将被抽到的学生集中在教室，将调查问卷发给每一个被调查者，在对调查的目的、意义、要求等进行简单说明的基础上，让被调查者当场填答问卷，填答完毕后再统一收回问卷。当然，也可以请被调查者填好后，在约定的时间内将问卷自行投递到教室门口的回收箱内，或者填答完成后将问卷留在桌面上，由工作人员统一收取。

这种操作方式比个别发送法更为省力、高效，调查员还可以在被调查者填答过程中解答他们所遇到的问题和疑问，这样可以大大减少理解偏误和错答的现象。当然，集中填答法更适用于学校、机关等单位，因其调查样本如学生、教师、机关工作人员等比较容易集中；但在很多调查中，被调查者并不集中，因此难以采用集中填答法，比如对退休职工的调查就比较难以采用集中填答法。另外，将众多的被调查者集中在一起，有时会形成某种压力，影响信息的真实性。