缺失值和无效值的处理

在问卷数据的收集过程中，总是会出现缺失值（Missing Value）或无效值（Invalid Value）。所谓缺失值，是指问卷调查中的被调查者没有进行填答的问题，或是数据录入员在数据录入时不小心漏掉的题项。所谓无效值，是指被调查者答错或数据录入员录入错误的值，如在询问年龄的问题中，如果出现了“600岁”的回答，则明显是无效值，很有可能是被调查者或录入员不小心多填了一个0。在所有数据录入完毕后，研究者需要对所有的数据进行检查，当发现缺失值或无效值后，要仔细进行核对。如果是数据录入的问题，则可以重新进行录入；如果是被调查者没有填答或答错，则可以用本节中所介绍的处理方法。