一、如何选择指标

（一）选择测量指标

概念的操作化的关键是寻找一定的、能够明显区分的测量指标来说明概念的属性，其中每一项指标反映概念的某一方面或某一变量。寻找测量指标可以综合采用经验的办法和理性的办法。经验的办法是研究者通过对概念的大致理解，提出若干指标，再从中筛选出适宜的指标；理性的办法是通过大量查阅文献，找出概念的各种含义，根据其变量列出备选的指标，再从中筛选出适宜的指标。

对那些比较复杂和比较抽象的概念来说，由于它们具有多个层面的内容和许多变量，需要确定很多测量指标，而研究者往往很难一下子找到这么多合适的指标。因此，人们通常采取下列两种方式来寻找复杂和抽象概念的测量指标：第一种方式是寻找和利用前人已有的指标；第二种方式是调查者先进行一段时间的试调查，再采用实地观察和无结构式访谈的方式，进行资料收集的初步工作，尤其是与调查对象中的关键人物进行比较深入的交谈，从而获得一些问题的答案。

（二）编制综合指标

在社会调查研究中，对于复杂的概念（包括命题和假设），选出的测量指标往往很多。为了明确其中变量的层级和变量间的关系，人们通常需要建立一个综合指标。综合指标是指对大量个体指标及其数值进行分组、对比和加变等变换后得到的指数，如GDP（国民生产总值）、CPI（消费者物价指数）、KPI（绩效指数）等。

编制综合指标的常用方法有拉氏指数、派氏指数和费暄的“理想公式”的指数方法。在问卷中，当研究者编制综合指标时，可以借助拉氏指数或者派氏指数的方式，也可以以调查会的形式来定性综合指标。如“一线城市居民消费水平指数”这样一个综合指标，可以借由调查问题的多重测量指标，得出综合的“消费水平指数”。测量指标可以且不限于如下：每年总支出、用于旅游的支出、用于医疗的支出、用于保障类的支出等。再借由拉氏指数公式，得出综合指标值。