五、其他方法

除了问卷中各种题项的设计外，还有一些方法可以促使被调查者以更加严肃认真的态度回答问卷。比如在问卷的卷首语中说明问卷调查的目的，以及被调查者所填的问卷对整个研究的重要性，以提高被调查者的责任感和使命感。如风笑天教授在《青年发展情况调查问卷》的卷首语中写道：“你的回答将代表众多与你一样的青年朋友，相信你会认真完成！”^[6]或者直接写“您的回答对于我们的研究非常重要，请您认真填写”，或者写“您的回答将作为我们数据的重要组成部分，调查的结果将提交给相关政府部门作为参考”等。通过卷首语让被调查者觉得自己的回答是重要的，从而认真作答。

又比如给被调查者提供合适的报酬或礼物，以感谢他们的辛苦付出，而且这种回报也需要在卷首语中进行说明。如“我们将送给您一件小礼物，以感谢您的支持与合作”。一方面，赠送礼物或酬金体现了调查员对这次调查的重视及付出的成本；另一方面，体现出对被调查者劳动成果的尊重。被调查者在知道可以拿到礼物或酬金后，也更有可能认真回答问题。当然，对于是否要给予酬金，以及给予多少酬金也一直是受到争议的问题。因为过多的酬金或是价格较昂贵的礼物也有可能吸引来一些不合适的人，或是使被调查者的目的变得过于功利。就如同在实验研究中，给予实验被试过高的报酬，可能使被试尝试去做出更符合实验者希望的表现。

此外，一对一的问卷调查也比一对多的问卷调查更能提高问卷的真实性。在调查员的关注下，被调查者更愿意认真回答问题。在互联网社会中，虽然网络问卷系统已经较为完善，但是仍然有不少学者采取线下一对一的问卷发放方式，虽然成本高昂，但问卷的质量也能得到更好的保证。

【注释】

[1]艾尔·巴比：《社会研究方法》（第十版），华夏出版社2005年版，第137页。

[2]数据来源：浙江理工大学法政学院赵伟英同学2020年本科毕业论文《政务新媒体的使用对大学生政府信任的影响研究》调查数据。

[3]苗青、陈思静、宫准等：《人力资源管理研究与实践（前沿变量手册）》，浙江大学出版社2015年版。

[4]艾尔·巴比：《社会研究方法》（第十版），华夏出版社2005年版，第140页。

[5]更深入的因子分析方法可以查看专门的SPSS操作丛书，如吴明隆的《问卷统计分析实务——SPSS操作与应用》。

[6]风笑天：《社会学研究方法》，中国人民大学出版社2009年版，第163页。