导语（说明、答题指南）

导语也称说明、答题指南，是调查者就调查本身向被调查者所做的说明，目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面。对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案，如：“请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。

如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“范例”中一样注明反馈方式，如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等，以方便被调查者向调查者反馈问卷。导语的最后还应有相关的致谢内容。这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者之间的距离，获得被调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。