不少刚开始使用问卷调查方法的研究者，总是对问卷本身的质量不够关心。在根据研究需求确定好问卷的题目后，没有深入分析问卷的信度、效度和区分度问题。质量差的问卷即使收回了数据，结果也会受到人们的质疑。因此，本章会详细介绍检测问卷质量的3个最重要标准：信度、效度和区分度。同时，针对在问卷调查中令人困扰的被调查者说谎或乱填问卷的情况，提出一些提高问卷回答真实性的办法。
