问卷调查的实施

当研究者希望通过问卷调查的方式进行项目研究时，其一般程序包括设计调查问卷、选择调查对象、分发问卷开展调查、回收问卷、审查问卷等环节。其中，问卷调查的实施阶段是针对调查对象分发问卷开展调查，并将问卷进行回收和审查的过程。

具体的发放和回收在上述问卷资料的收集方式中已经具体说明。要指出的是，在问卷调查的实施过程中，根据本次调查所采用的方式，具体的要求也会有所不同。比如在采用自填式问卷时，一般回收率相对于访问式问卷较低，因此选择的调查对象样本多于计划的研究对象的比例要更高些。又如在采用网络式问卷时，被调查者的重视程度可能不够，因此在规定的回复时间前后，调查员应向被调查者发出提示通知，以使回复率达到一定的标准。而在访问式问卷调查中，对调查员的要求相对较高。当面访问时，入户敲门需要符合礼仪要求，一般正确的做法是先敲3下门，隔一小会儿，再敲几下，响度要适中，太轻别人听不见，太响则不礼貌，容易引起他人的反感；进入访问后，需要注意开场方式，出示证件，表明身份，说明调查目的，以赢得被调查者的支持；在问卷访问过程中，要注意控制内容，防止方向偏离，对出现的突发事件要能够及时处理；等等。而在电话访问中，通过开场的短暂时间让对方不直接挂掉或婉拒，能顺利接受调查是非常重要的。