工商银行乐亭支行
2019年，中国工商银行股份有限公司乐亭支行（简称工商银行乐亭支行）全面落实县委、县政府和上级行重点工作安排部署，坚持稳中求进，立足县域经济发展，努力增强服务意识，提高服务质量，把握竞争发展和风险防控“两大核心”，积极谋划发展，全年实现无案件、无重大风险事件“双无”目标。
【经营效益】 全年实现拨备前利润5086万元，同比增长2.15%，实现净利润3703万元，同比下降1.93%。实现中间业务收入1355万元，同比增长12.17%，同业排名第三位。其中实现结理代收入1125万元，同比增长8%，同业排名第三位。存款情况：人民币全部存款日均较年初增加2.91亿元，完成市行计划的103%，增量同业排名第四位，时点较年初增加2.87亿元。其中：公司存款日均、时点较年初分别增加1.33亿元、2.15亿元，时点存量、增量同业排名均居首位；个人存款日均、时点较年初分别增加20501万元、21145万元，同业排名第二位和第三位；机构存款日均、时点较年初分别减少0.47亿元、1.39亿元，时点增量同业排名第四位。贷款情况：2019年末各项贷款余额108043万元，同业占比24.06%，同业排名第二位。其中：个人住房贷款年末余额93334万元，同业占比50.58%，同业排名第一位，较年初增加6629万元，同业占比29.05%，同业排名第二位。资产质量：不良贷款余额52万元，较年初下降449万元，不良贷款率0.05%，较年初下降0.44个百分点。客户发展：年末全量个人客户较年初增加5977户，其中，日均金融资产1万元以上客户较年初增加571户；全量对公客户较年初增加278户，其中日均金融资产5万元以上客户较年初增加15户；对公结算账户较年初增加306户；新开有效对公结算账户161户。
【持续加大存款营销力度】 储蓄存款坚持抓源头、重产品、拼服务，做到争揽存款信息灵、动作快，加强对代发工资客户维护和营销，提高代发工资存款留存率，利用随心存、大额存单等重点产品优势，营造全行上下全力以赴营销氛围，日均增量同业排名第二位，创5年来最好成绩；公司存款方面，维护重点客户，推进重点业务，拓展重点市场，依托3家房地产项目开发，做好商品房预售资金监管账户争揽，增加公司存款来源，实现存量、增量同业双首位，创历史最好成绩。
【狠抓结理代业务，拓增收渠道】 根据该行区域特色，将保险、分期、工银信使、一键绑卡等结理代业务作为增收创效重点产品紧抓不放，全年实现重点产品收入1122万元，同比增长38.54%。其中代理保险实现中收185万元，任务完成率107%，系统排名第一位；工银信使实现中收89万元，任务完成率109%；外汇买卖结售汇实现中收65.9万元，任务完成率165%。
【突出重点工作，夯实发展基础】 抓住1家公司票据贴现业务，专人沟通联系，定期走访，强化服务效率，全年实现票据贴现15亿元，系统排名第四位，同业排名首位；在ETC营销攻坚活动中，全行上下齐动员，坚持外拓营销，捆绑发展，网均2221户，系统排名第八位；坚持代发工资持续营销，既强化数量，又重视质量，全年新增代发人数1254人，代发额净增9183万元，留存率6.02%；重视强调网络金融对未来业务发展重要性，融e行客户新增、e生活绑卡、小微商户活跃等指标均居系统前列。
【做好按揭项目维护，深挖个贷资源】 在个人住房按揭贷款存量占比高（年初同业占比53.62%）、还款压力大、按揭资源减少情况下，优化客户经理队伍建设，全力做好现有按揭项目维护和新项目争揽工作，覆盖面达到100%。全年累计发放个人按揭贷款2.5亿元，同业占比50.58%，新销售楼盘全部实现按揭准入，2020年开盘项目全部提前进行沟通接触，并获得客户认可。
【优化服务环境，提升服务品质】 7月完成营业室和个贷中心全面装修改造，对营业室升级细分，改造成集现金区、非现金区、客户休息区、贵宾理财区、自助设备服务区等多个服务区域，满足不同客户群体不同需求。加强人员配备，注重营业网点环境管理，把市行新配置人员充实到一线服务窗口，缓解一线人员年龄老化、人员短缺带来的服务质量问题，保持厅堂环境整洁，标识清晰，物品摆放有序，全面提升网点人员综合素质。
【普及金融知识，维护金融安全】 参加人民银行和银监部门组织的“扫黑除恶”专项斗争、存款保险、打击非法集资、反假人民币等各种金融宣传活动，进社区、进校园，深入县综合职业技术学校对全校师生进行金融安全讲座，与县电视台合作，录制《学习安全知识远离金融风险》专题访谈节目，在《法制乐亭》栏目播出，增强消费者金融安全风险防范意识，担当维护金融安全责任。
【落实内控案防，党建引领发展】 强化内控管理，细化工作指标，严格目标考核，高质量召开案防分析会，不走过场，确保“双无”目标实现；认真组织行长合规授课，扎实开展“集中整治形式主义、官僚主义”、“压实责任年”、“不忘初心、牢记使命”主题教育，持续加强党风廉政建设，组织开展作风整顿工作，做好省行巡察整改“回头看”，教育引导广大党员干部和员工牢固树立“担当为要、实干为本、发展为重”理念，确保各项决策部署得到有效落实，促进业务持续健康发展。