人保财险乐亭支公司

2019年以来，人保财险乐亭支公司认真贯彻上级公司工作部署，严格落实上级公司各项规定，加强管理，攻坚克难，真抓实干，工作取得可喜成绩。截至年底，全险种保费收入11519.79万元，完成92.19%，总赔款支出5696.54万元，上交各类税金683.61万元，为经济发展发挥保驾护航作用，践行“人民保险、造福人民”的光荣使命。在做好自身经营同时，争取上级公司支持，协调、引导客户在乐亭县缴纳车船税、城建税等共计4953.18万元，有效壮大县财力。

【加强教育引导，提高班子队伍素质】　以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，强化班子、队伍自身修养、素质提高，坚持把公司经理室工作每周亮相，以此感染、带动全体员工一心一意谋发展，班子成员结合自身工作，深入员工中间，敞开心扉和大家交流，要求班子成员工作上以身作则，在公司内部不搞亲近远疏，一视同仁；班子成员之间不偏听偏信，不拉帮结派；班子成员之间相互补台不拆台，相互帮助不指责。努力加强素质能力提升，适应新常态，提升谋划、控制全局工作能力，做到忙而不乱、稳中求进。

【对标市场挖潜，狠抓业务发展】　（一）抓服务。以“AAA”服务创建为载体，打造高品质服务企业。为提高客户认知度、认可度，狠抓“两个窗口”、主抓“查勘一线”、重点回访优质客户。一是承保、理赔两个服务窗口，高标准、严要求，提升礼仪标准化程度同时，做到业务操作熟练、高效，减少客户等待。二是主抓“查勘一线”服务态度与质量，通过贴心、周到的服务态度，高效率、高水准的理赔指导，让广大客户分享高效、快捷、细致入微的理赔体验。三是建立优质大客户回访制度，对各险种优质大客户进行定期走访，了解、关注客户生产、发展动态，提供切合实际需求的保险产品，有效提升与客户良好合作关系及粘稠度。（二）抓市场。一是车险方面。加快渠道布局，对各部门进行重新整合，按渠道对接市场。地面电销团队招人扩军，人数达到20余人，人员较为稳定，工作积极性较高，业务水平提高迅速，为车险优质业务提升贡献巨大；车商团队通过与市分公司有效对接，市场反应能力大大提升，全年市场政策均处于引领地位，占据市场绝对份额；大车团队的组建有效控制了风险业务把控，通过灵活保费政策，提升优质业务的获取能力，为业务良好发展提供了有力保障。二是农险方面。在“政策性农业保险联办共保”模式下，充分利用国家惠农政策，放大财政资金使用效能，促进全县大棚保险提质扩面，在试点基础上，全面推开“政策性设施大棚保险”，为近1.9万种植户提供风险保障11.83亿元。同时促进联办共保政府盈余资金合理运用，协助政府开办救助保险，为乐亭县行政区域内所有在册户籍人口及暂住人口提供政府救助服务；积极应对各种灾情，加快风险处置，妥善化解“利奇马”台风、非洲猪瘟不利影响，促进全县农业生产安全稳定。三是商业非车险方面。充分发挥专业优势，履行国企担当责任，根据《乐亭县精准防贫工作实施方案（试行）的通知》，协助县政府开展防贫保险，积极推进政策性农房保险、治安保险落地，积极推进食品安全责任险、高危行业安全生产责任险，全力协助县政府化解各领域风险。

【加强经营管理，防范金融风险】　面对竞争日趋白热化局面，该公司坚持精打细算，有的放矢，全面加快未决清理，强化风险管控，控制劣质业务承保，防止国有资产流失。一是因势利导，转变观念，逐步规范经营行为。公司经理室成员按照职责划分加以落实，从承保到理赔，全流程细化管控措施，全面加强费用支出管控，推进自主报销流程落地；加强理赔数据分析、管控，经常性进行历史回顾，逐步夯实未决，提高未决估损充足率。通过全员共同努力，顺畅应对农险灾情，合规经营理念深入人心，合规文化逐渐形成。二是精打细算，坚决压缩不合理开支。既要实施积极的费用投放政策，又要确保公司正常运营。公司上下大兴厉行节约之风，坚持大笔开支集体研究，小额开支精打细算，坚持好钢用在刀刃上，费用开支全力保障业务发展，全力保障职工收益，招待等弹性开支大幅下降。

【大胆改革创新，全力支持县域经济发展】　该公司始终以助力县域经济社会发展为己任，精心谋划、提前布局，先人一步、创新工作。全力落实县政府关于《加强金融服务民营企业支持实体经济发展的措施》通知要求，主动对接，加快跑办。先后就推动险资入乐、助贷险落地以及农业保险高新科技应用工作会同县政府办公室、财政局多次协商，两次赴石家庄，征得省农担公司、省财政厅全力支持。项目进入实施阶段，乐亭县被省财政厅确定为全省农业保险高新科技应用三个试点县之一，增补为农业大灾保险试点县，险资入乐也被省农担公司纳入实施意见。该公司积极协调上级公司，支持县税收超过5000万元，达到历史最好水平。