中国邮政集团公司河北省乐亭县分公司

2019年，中国邮政集团公司河北省乐亭县分公司（简称乐亭邮政分公司）深入贯彻集团、省、市分公司和县委、县政府的一系列重要战略部署，以走在前列为导向、干在实处为统领，促进各项任务与指标顺利完成，助力地方经济发展和全国百强美丽乐亭全面建设，“稳”的态势在持续、“进”的力度在加大、“新”的动能在孕育、“好”的因素在累积、“变”的局面在形成，促进各项工作再上新台阶。累计实现业务收入6929.47万元，完成比例和增幅均列全市邮政系统第三位；完成利润2692万元，完成计划110.4%，列全市邮政系统第二位；全年进口妥投邮件200万件，出口邮件127.75万件，较好完成普服工作任务。

【创新经营方式，公司发展实力进一步增强】　（一）9个代理金融网点不断深化转型。提高服务质量，提升金融业务服务“三农”能力。一是建立并完善会员权益体系，采用“每周、每月、每年”搞活动方式为客户带来实惠。每周“特惠购”活动为邮政新老客户带来看得见福利，每月定期制定“月活动方案”、每年度举行“客户大回馈”活动；会员权益体系不断完善更大范围惠及百姓，树立良好口碑。二是针对金融业务，采取“线上+线下”相结合的方式，上下同步，为百姓提供便捷服务；线上依托业务系统和客户微信群对客户存款到期提醒和近期活动告知，客户可通过微信进行业务预约和业务咨询，为客户提供便利；线下以普访和精访相结合，入村入社，多次到村社开展激活社保卡、上门办理ETC等便民服务，受到居民普遍欢迎。三是积极响应中央“鼓励全民参保”号召，为百姓提供选择多样、全面保障的保险产品，面对不同的客户群体，为客户量身定制理财规划，全年发展保险2亿多元，为客户规划理财近亿元。与此同时，累计开通手机银行8067个，新装ATM设备7台、CRS设备13台、存折取款机设备8台、ITM设备9台，使服务手段更加便捷、现代化。储蓄余额规模达27.43亿元，在全市邮政系统居第二位，为县域百姓提供安全、高效、实惠、多样金融服务平台。（二）寄递业务发展实现较大突破。年内，乐亭邮政分公司寄递收入实现579.49万元。在抓好日常包裹客户开发、维护上量同时，利用全国大平台优势，创新发展模式，着眼搞好农产品进城，年内累计为百姓销售果品2万多箱；为乐亭某企业销售酒水10万箱，助推当地农户和企业实现较快发展。在标快业务发展上，采取“项目拉动和先进带动”的方式稳步推进，以加快代收货款、身份证转化、车牌照寄递等项目发展为龙头、以支局窗口加快全资费发展为基础，实现了客户数量和收入双提升，在全市邮政系统内开展标快大会战中名列第一位。（三）渠道平台作用逐步显现。年内，累计实现批销金额2072万元，完成年计划103.6%，在全市邮政系统率先完成批销额目标；完成电商收入258万，完成年计划143.54%，列全市邮政系统第二位；完成分销收入685万元，同比增幅22%，列全市邮政系统第二位。年内，累计建设邮乐购站点336个，通过线上提升批销额和线下针对邮掌柜作“地推”，最大程度地挖掘平台潜力，惠及乐亭全辖约32万人。（四）集邮文传业务常态化发展。年内累计实现收入607.38万元，超额完成集邮、函件、报刊收入计划。在集邮业务发展上，通过策划多个重点营销项目，激发员工营销积极性，实现收入234.97万元；在函件业务发展上，创新思路，以满足客户日益增长的生活需求为出发点，以优惠电影票、旅游套票、丰富多彩的生肖文化册为抓手，完成收入223.49万元；在报刊业务发展上，有力组织“报刊大征订”活动，积极配合组织党员报刊、行业报刊发行工作，实现报刊流转额811万元。（五）突破传统，结构不断优化。年内乐亭邮政分公司多次召开会议研究谋划调结构工作，主要立足“总收入结构调整、存款结构调整和寄递结构调整”三个方面，达到“金融收入占比不断提升，储蓄一年期以下存款持续增长、三年期存款平稳下降和标快收入快速提高”目的。通过不懈努力，效果比较明显，有力推动企业高质量发展。（六）协同发展进一步拓展。乐亭邮政分公司专门成立协同发展领导小组，出台多项协同发展政策，利用综合优势，资源整合，丰富不同层级客群权益，促进协同发展，实现客户资源共享，年专业内部协同初见成效。一是集邮函件与金融协同发展。文传部把函件、集邮等产品和期缴保险相结合，使客户权益更加多样化。二是渠道业务与金融协同发展。利用会员权益体系，借助金融支局“炕头会”“农家夜”及“八月热火朝天”等活动，促进业务快速发展，参与百姓累计达到30多万人次，受惠民众不断增多。除此之外，乐亭邮政分公司积极开发外部协同项目。特色海产品仓储+寄递项目日趋成熟，通过为当地海产品商户提供从仓储、包装、运输、寄递一条龙服务，协助网络推广，年内出口18万件，帮助海鲜市场创收达100万元。

【转变管理方式，夯实公司可持续发展之基】　（一）财务管理持续加强。乐亭邮政分公司对财务工作全面梳理，紧密围绕“收入与利润”经营核心，有效整合财务资源，全面提升预算水平和预见性，把好资金收支管理关，加大支持力度，不仅遏制“小金库”等现象发生，而且在“两金压降和库存管理、欠费管理”等重点财务工作上都能按要求推进落实，各项财务指标均列全市邮政系统领先水平，为全公司顺利完成收入、利润指标提供有力保障。（二）队伍建设更加有效。乐亭邮政分公司果断摒弃传统论资排辈落后的上岗体制，4月份开展公开选拔理财经理、大堂经理活动，选拔专职理财经理16名，大堂经理9名，塑造一支素质过硬、能打胜仗的优秀理财团队；7月份公开选拔“后备人才库”，确定后备人才8名，为公司各个层面提供了人才支撑。让想干事的人有舞台、能干事的人有擂台、干成事的人上奖台，实现优胜劣汰，大大增强员工使命感和责任感。（三）党建引领作用更加显著。一是以“牢记初心使命，强化邮政责任担当”为主线，扎实开展“思想建设、组织建设、作风建设”活动。始终把思想政治建设摆在首位，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，并组织全体党员及中层干部到李大钊纪念馆进行党性教育，实现理论学习与红色基地现场教育相结合；通过开展民主评议党员和纠正“四风”座谈会，杜绝违法乱纪现象发生，取得良好成效。二是党建工作与生产经营持续融合。尝试在基层单位设立党小组（骨干小分队）11个34人，党员（骨干）成为最前线的动力“引擎”，组织全体党员开展“党员突击队，跨赛冲在前”主题活动，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的模范带头作用。三是严肃巡察整改，推进经营管理规范运行。由班子成员带头扛起主体责任，亲自挂帅，靠前指挥，对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调，确保整改工作扎实有序推进。四是不断完善党建工作机制。严格落实“一岗双责”责任制，紧抓各项工作的落实；认真组织“三会一课”、民主生活会、民主评议党员等工作，着力提升党员干部队伍凝聚力和战斗力；坚持民主集中制原则，定期召开支部会议，对“三重一大”事项进行专题研究，集中讨论决定。五是以高压态势，持续抓好廉政建设。1、从教育、制度和监督等方面入手，对干部苗头性倾向性问题，及时谈话提醒、约谈批评、函询诫勉，做到早发现、早教育、早查处，使咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，防止小毛病演变成大问题；严肃查处违反党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律行为，坚决防止严重违纪行为发生。2、以高压态势突出抓好关键环节，加强廉洁管控。通过实施《签报制度》等规定，在办公用品、耗材支出、用水用电、后勤管护、车辆维修、宣传品使用等方面都明显改善，加强对关键环节管控，没有发现不廉政问题。3、建立党支部党风廉政建设“两个责任”清单，认真落实领导干部廉洁从政各项规定，积极开展纠正“四风”、落实中央八项规定等活动，进一步加强党风建设，保持党员先进性，杜绝慵、懒、散，保持廉洁自律，形成公司风清气正良好生态。4、普服管理水平更加提升。乐亭邮政分公司不仅积极落实上级关于普服方面要求，还针对出现的问题配备视检员以清单式方式加以整改来确保普服指标达标；同时，为给客户提供更多更优质服务，多次组织负责人及营投人员培训，提高服务质量和服务能力；扎实做好空白乡镇补建局所的后续运营工作，积极拓展便民公益服务，建成邮件代投自提点302个，实现邮件投递深度最小化，有效解决“邮政服务最后一公里”难题。5、“员工为本”管理方式更加显现。乐亭邮政分公司始终秉承“发展依靠员工、发展为了员工”理念，年内，更加注重员工主人翁地位。工会先后组织“三八妇女节”主题演讲活动、“一路向前”徒步行等趣味活动，减轻员工生活工作压力，关爱员工精神生活；春节期间开展“送温暖”活动，慰问困难职工与劳动模范9人次，提供物资支持达1.1万元；暑期高温、节假日分别到15个基层单位开展慰问活动，为一线员工送去消暑物资与节日问候；工会组织到医院看望、家中问候患病员工，关心员工身体健康，帮助员工解决生活工作困难。尊重员工，爱护员工，关注员工，不断提升员工归属感和幸福感。