回顾展望
●实践回顾
◆1.医院核心文化是重要基础
由于战略定位、职能职责、能力素质等方面的差异，各行政职能部门间存在着沟通壁垒。要实现行政MDT的有效运转，除院领导班子大力支持、自上而下建立医护技联席会机制外，还需要充分发挥医院文化凝心聚力的作用。重庆大学附属肿瘤医院“向善向上、尚德尚学”的核心文化，为行政MDT实施培育了优良土壤，推动了各部门从分散走向整体、从孤立走向融合、从合作走向共赢。
◆2.部门联合联动是实施关键
坚持信息互通、协同监管、务实高效、共同推进的原则，将部门间的协作配合情况纳入各部门年度综合目标考评内容以及干部履职考核要求。强化干部领导力、协调力、执行力的培养，确保部门内、部门间、医院大局的和谐稳定。深入推进部门间沟通协作，充分发挥各自的职能优势，在重要工作领域形成工作合力，扎实推动医院精细化管理，建立医院管理高效运行体系。
◆3.质量管理工具是有力支撑
管理决策要想有效执行，首先就要确保决策的科学性，因此，质量管理工具的应用至关重要。质量管理部牵头开展了多轮培训，在全院范围内推广质量管理工具，并将SOP（standard operation procedure，标准作业流程）、PDCA循环理念根植于职工心中。在调研过程中，鱼骨图、柏拉图、甘特图、5W2H法等得到了广泛应用，推动了医院决策从经验管理向科学管理升华。
◆4.信息系统建设是坚实保障
在大数据时代，数据决策力已成为一种不可或缺的能力，即要求医院基于数据进行科学决策，让数据发挥应有的价值。重庆大学附属肿瘤医院综合国家区域医疗中心建设、国家三级公立医院绩效考核、等级医院评审等指标，建设了BI系统（businessintelligence，决策分析系统）。在确保信息安全的前提下，院领导和部门负责人能根据分配的权限，实时查看医务、护理、药学、运营等数据，以便更好地做出管理决策。
●●未来展望
◆1.由运行管理向运营管理转变
随着《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》《关于加强公立医院运营管理的指导意见》等文件的印发，公立医院管理重心逐步转变为提升内部资源配置效率和运营管理效益。因此，开展行政MDT时要牢固树立全局观念，对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理。
◆2.由会上决策向会前处理转变
从管理成效来看，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。因此，建议将管理关口前移，注重预防为主，突出源头管控。医护技联席会议上，院领导积极参与，各部门只需汇报问责，切实做到了真抓严管。在一定程度上，倒逼各部门抓早抓小，防微杜渐，排查隐患，第一时间解决问题，做到“未病先防、已病早治”，医护技联席会议前就已将绝大部分问题遏制在萌芽状态。
◆3.由管理本位向服务本位转变
重庆大学附属肿瘤医院践行“医院以服务患者为中心、行政职能部门以服务临床为中心”的服务理念，推动医院“融合发展共同体”建设。行政职能部门贯彻执行“学习、支持、督导”要求，深入临床医技科室了解一线工作内容、流程，收集科室、职工和患者的实际需求，发挥桥梁纽带作用，提供特色化、个性化服务，推动形成深度融合、协调发展的良好局面，为医院高质量发展增添新的内生动力。