家园合作中的职业道德实践

【典型案例一】

我班有个叫帅帅的小朋友，个头瘦小，从小体弱多病。托班时常生病请假，这使家长对幼儿园老师的保教工作产生了怀疑。孩子在园是否有水喝？午餐是否挑食？睡着了被子是否盖好？一连串的疑问使家长认为孩子还是放在家里放心。因此，在小班上学期我们针对孩子状况进行了家访。首先给妈妈做工作，了解孩子近况，并一一回答家长的疑问。然后给爷爷奶奶做工作，以教师的职业道德向家长保证，一定会细致周到的照顾孩子，保证孩子健康成长。一次又一次家访，家长终于又把孩子送进幼儿园。从此以后，老师、保育员紧密配合，经常在晚上向家长汇报孩子的近况，并听听他们的想法，提出老师的建议并及时满足家长的要求。远在新疆工作的帅帅爸爸，也非常关注孩子的成长，经常给老师打电话询问孩子在园的生活与学习情况。针对这一情况，我们又充分利用网络这一优势，将帅帅在园生活、学习、游戏的情况拍成照片，定期发给他爸爸的邮箱，使他能及时看到孩子在园的情况。在全面关心照顾帅帅小朋友的同时，我们更注重引导孩子学会自我照顾，如：想喝水自己去拿，热了脱衣，冷了穿衣，有困难找老师等。一段时间过去，孩子开心了、长胖了、健康了，家长也转变了对老师的看法。

【典型案例二】

丹丹小朋友在活动时不小心摔倒了，擦破了一点儿皮，丹丹妈妈知道后，情绪比较激动，在幼儿园大吵大闹。如果在家中，家长可能扶起孩子，提醒他以后小心，事情就过去了。可发生在幼儿园，丹丹妈妈就责备我们照顾不周，埋怨我们关心不够。当这类事情发生时，我们都试着以平和的心态，换位思考，去理解家长。离园时把家长请进活动室，先向家长道歉，然后将事情的经过解释给家长，取得家长的谅解。因为他们当时并不在场，没看到经过，见到的只是结果，出于对孩子的疼爱，才会产生不满情绪。因此，我们从自身找不足，向家长真诚地说明问题，与家长沟通，以妥善的方式化解家长的抱怨，就能够及时地“化干戈为玉帛”，取得家长对我们的理解与信任。^[4]