焦虑投射心理

焦虑是一种担忧的期待，指人们面对外部环境改变或潜在威胁却无力抵御时，所产生一种紧张不安、焦躁忧虑的复杂心理反应。微博舆情主体的主观焦虑，既是现代人在转型期社会现实压力下深层心理积淀的结果，也是舆情主体在突发公共事件潜在威胁刺激下的正常心理反应。

无法把握的未来、恒定价值体系的缺失、精神信仰的迷失，是催生大众焦虑心理的主要原因。改革开放与市场经济体制改革带来我国经济的繁荣，迅速膨胀的物质财富与相对匮乏的精神文化相背离。美国社会学家奥格本提出的“文化堕距”：“适应文化”的变迁往往落后于物质文化的发展。社会原有的体制被打破，新的价值体系尚未形成。“现代人迫于精神与物质的冲突，处于无奈与分离的精神状态中。”^[6]物质目标与精神追求、经济利益与社会价值、物质欲望与道德信仰相互冲突，使大多数社会公众处于一种迷茫的焦虑与彷徨中。而社会上流传的他人一夜成名、一夜暴富的经历，又不断刺激着人们被压抑的物欲，催生了急功近利的社会心态与短期化行为的心理预期。过度的追逐背后是精神的失落，特别在宽松环境下成长起来的中青年一代，由于缺乏恒定的文化积淀与持久价值观，焦虑与急躁心理表现尤为突出。(https://www.daowen.com)

近年来频发的突发公共事件，提升了社会大众的焦虑心理，暴力恐怖袭击、人员非正常死亡，食品安全问题、房价与物价的疯涨、交通安全事故等层出不穷，使人们感受到生存的危机并产生强烈的安全需求，社会焦虑成为一种流行社会心态。如苏丹红、三聚氰胺、地沟油、瘦肉精、塑化剂等频发引起的食品安全焦虑，问题疫苗、魏则西事件触发的医疗安全焦虑，矿难事故、系列“PX事件”等带来的生产安全焦虑，飞机失联、动车事故及沉船事件引发的交通安全焦虑，“毒跑道”、水污染与雾霾引发的环境安全焦虑，雷洋案与“躲猫猫”等负面事件所触发的人身安全焦虑，诈骗电话、银行卡被盗刷等个人信息泄露事件引发的信息安全焦虑等。根据光明网发布的《2016年网络舆论生态发展报告》显示，2016年度舆论热度最高的大事件中，与焦虑情绪存在密切联系的事件占13%，“焦虑”一词2016年出现的频率比2015年高近一倍，为近五年内最高的一年^[7]。

当舆情主体内心弥散着焦虑、紧张、不安等情绪时，他们就会不自觉将自身情绪转移到客体上。在投射心理的作用下，人们对他人与外部世界的认知往往带有一定的主观偏向性，很容易形成错误的认知图式，扭曲事实真实。例如，突发公共事件一旦涉及“贫富纠纷”“官民冲突”，不论事件的真相如何，舆情主体常会联想到自己在现实社会中所遭遇的不公平，潜意识将自己代入弱者的角色。官员或其他所谓权贵阶层的一个不适合的表情、一句话不合理的话语，都有可能引发民众愤怒，甚至会遭到网络审判和人肉搜索。如在“雷洋”事件中，微博、微信等社交媒体上传播“襁褓中孩子父亲”“青年学者”“暴力执法”等标签化字眼，使社会大众产生了情感共鸣，把雷洋的遭遇与自己的命运联系在一起，喊出了“今天不关心雷洋，下一个遭遇不测的可能就是自己”。众多原本并不关注此事的人们纷纷加入社会舆论的大军中，引发了舆论共振和舆情危机。