（一）应对主体

舆情应对主体是政务微博、相关企业或组织机构微博，主要是指对舆情危机事件具有应对和处置责任的相关组织。如涉事的企业、政府、司法、行业组织等。在突发公共事件微博舆情中，政务微博、相关企业和组织机构微博代表各自组织发声，成为了微博舆情的应对主体。应对主体的具体数量与事件的复杂程度、危害程度及应对主体的处理能力有关。通常情况下，事件复杂程度越高，危害和影响越大，应对主体就越多；反之应对主体的数量越少。

在微博语境中，在突发公共事件中主动公开信息，避免舆论问责、围观等不良社会后果，这些工作是政务微博、企业和机构微博的责任和义务，是突发公共事件中政务微博、企业和机构微博行动的动力机制。首先，政府是调解社会矛盾的主力军，因此，在微博舆情发展和演变的过程中，采取相关措施、使舆情向良性的方向发展是政府义不容辞的责任和义务。尤其在突发公共事件发生之后，政府应在第一时间针对源事件，通报信息并积极解答民众的疑惑。其次，与事件相关的企业和组织的每一次行动或信息回应，所发布的内容，都可以成为媒体报道和人们议题的话题，都可能将舆情推上“风口浪尖”。一旦信息公开不及时，或者消极、被动、掩盖、沉默，就有可能“引火上身”，会成为众矢之的。因此，各应对主体在公开信息的同时，也应当准确把握信息公开的态度、尺度和分寸。(https://www.daowen.com)

应对主体对事件处置的不合理，可能是使事件走进公众视角的重要原因，也可能是舆情被激化、舆情热度急剧上升的原因之一。突发公共事件应对主体在回应或者舆情引导上的信息滞后、或事件相关方官微的信息较为单一，或所发布事件的信息具有较浓的自我中心色彩，这些细节问题都有可能引起公众的情绪反应。从以往的突发公共事件微博舆情发展来看，事件相关方的政务微博和当事企业微博中的细节性问题是引起舆情“风暴”的重要原因。而作为立场中立的裁判者，若政府相关部门的政务微博不能给出合理、公正的回应，则会使公众产生愤慨甚至产生抵触情绪。因而，及时发布真实信息，赢得话语权，用真实准确的信息挤压小道消息和不实信息的传播空间，是应对主体有效实现微博舆情引导的法宝。