舆情、舆论和意识形态

舆情、舆论和意识形态是社会意识结构的重要组成部分，他们以直接或间接的形式，对国家的政治、经济、文化产生深刻影响。舆情、舆论和意识形态不能互相等同，认识三者之间的关系，需要理清三者之间的差异。舆论指社会公众对某一社会问题的共同意见，而舆情指民众受某一事项刺激而产生的社会政治态度；舆论强调“公众”和“公开”，包括国家、媒体和公众的“声音”；而舆情是民众的“心声”，更多关注民众的社会政治态度，是对群体心理活动的剖析。

网络舆情和舆论可以相互转换，“当民众的具体社会政治态度被公开表达出来并形成了群体的共同看法时，舆论研究强调的‘公众’”和‘公开’意见的定义条件就得到了实现，舆情就会转变为舆论”^[33]。在网络舆情和舆论的相互转变、刺激和强化以后，可能会引发一场较长周期的价值认同危机。意识形态是掌握国家政权的阶级、政党的主导思想，对政权的“合法性”以及“合理性”进行论证，促进社会价值认同、维护社会稳定是其主要功能。从这个角度来看，非制度化、非系统化、简单的舆论和舆情，也可视为社会表层意识。(https://www.daowen.com)

从舆情、舆论和意识形态发挥的作用来看，社会表层意识和社会深层意识共同指向社会价值的整合以及社会力量的凝聚。在一定条件下，二者相互作用和相互转化。当网络舆情越来越多、越来越快、越来越容易转化为舆论，作为意识形态代理人的决策者做出任何关注、理解、支持民意的行为都会受到称赞，能够促进公众的价值认同；反之，任何违背民意的决策和行为都会遭受批评，可以极大地冲击国家意识形态，消解和削弱了国家政权的合法性。同时，社会深层意识不断从杂乱的表层意识中汲取营养，这些经过整合的表层意识也不断转化上升深层意识。舆论和舆情能够最早、最快将触角伸展到社会生活的最新领域，表达人们对某一社会现象或社会问题的最新思考，“许多舆论都是深层意识的‘前意识’，即一切思想成果的萌芽状态”^[34]。深层意识和表层意识的有机结合，才有助于社会稳定和国家进步。可见，新媒体时代的突发公共事件，经过舆情和舆论的反复作用，对意识形态产生了深刻影响。