舆情生成与演变的主观因素

马克思认为，社会动力源于人类需要。为了“创造历史”，人类必须能够生活，满足自己基本的生存需要。而刚刚满足了过去的需要，又会引起新的需要。归纳总结现实中舆情发生的共性，可以看到促使舆情最终产生并得以持续的动力，源于公众本身一个复杂的需要系统。正是出于主观心理上的种种需要，人们才进行各种意见的表达、交流，由此形成舆情。因此可以说，这种需要系统构成了舆情生成与演变的主观因素。

需要是舆情产生的持久动力，它有一种永不满足的特性。一种需要满足了，动力不会就此消失，还将继续为新的需要所推动，从而不断形成新的舆情。马克思认为，对需要的无限性、广泛性使人类区别于其他动物。在众多与需要相关的理论中，“马斯洛的需要五层次”是具有代表性的划分。马斯洛认为，人类从底层次到高层次依次有5种基本需要：生理的需要，包括人的衣、食、住、行等；安全的需要，生活各个方面能够得到保障，以维持生存；爱与归属的需要，即人类对各种社会情感——亲情、友情与爱情的寄托；尊重的需要，希望自己的身份、地位与品行等能得到他人的承认；自我实现的需要，指人们能够发展自我，充分运用自己的才能，这是最高层次的需要。总体来看，可将马斯洛的五个层次简单地分为生存需要和发展需要，这两种需要是舆情形成的原动力。生存需要指维持个体在社会中存在的基本物质条件，发展需要指维持个体基本生存条件以外的其他需要，如获得爱与归属感以及高层次的实现自我价值的需要等。(https://www.daowen.com)

人们的种种需要，促成了舆情产生。首先，公众有信息交流与反馈的需要，人们希望所持信息可以实现共享，并根据这些信息不断发生意见的交换。其次，公众有对尊重及归属的需要，他们需要针对一个事件和周围的人共同发表意见，并不断得到肯定或否定的反馈，由此切实感到自己在社会中的存在以及被社会其他成员所认可。这时，出于安全需要而产生的空虚、寂寞和压抑的孤独感，也会消失。出于对社会归属感的需要，人们很容易附和其他持有的相同或相似意见的人群，从而使某种意见不断放大，由此形成了舆情传播的“雪球效应”。尊重与归属的需要，也是“从众心理”产生的根本原因。再次，公众有自我价值实现的高层次需要。因此，人们会对整个世界的社会事件、社会问题自由地发表意见，在阐明见解时体现出公众自身的文化水平、知识面、分析判断能力、逻辑推理能力以及价值取向，使自身在参与意见的讨论过程中感到自我价值得到肯定的快感。随着互联网技术的发展，公众不仅能单向地发表自己的见解和看法，还能通过网络媒体的互动交流功能得到他人的及时反馈，从而使公众自我价值的需要获得了更大程度的满足。很多网民在现实生活中面临多种需要，通过“移情”与“共情”作用被转移到网络上来，通过对不同舆情事件的评价反映，从而在有意或无意识间让自己的各种社会需要彰显无遗。