舆情是人的信念、情绪、态度与意见的集合体，舆情引导是一种运用舆论影响人们意识、引导人们意向，从而作用于人们行为的活动。舆情引导工作是做人的工作，是关乎人的思想、精神，舆情引导是一个动之以情、晓之以理、导之以行的过程。(https://www.daowen.com)
